忠仕商務(wù)通下載 7.8.2019.0329 官方版

網(wǎng)站商務(wù)通在線客服系統(tǒng)，是一款專業(yè)的在線客服系統(tǒng)，已經(jīng)有15年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。自上線起，網(wǎng)站商務(wù)通一直深受在線銷售行業(yè)所青睞。商務(wù)通所包括的監(jiān)控訪客、實(shí)時(shí)客服、流量統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站管理、主動(dòng)邀約、數(shù)據(jù)報(bào)表等諸多功能，一直處于行業(yè)領(lǐng)先水平。如今，網(wǎng)站商務(wù)通與百度合作，結(jié)合百度平臺(tái)，使對(duì)話量及其轉(zhuǎn)化率都得到全面提高，不斷完善的數(shù)據(jù)分析功能，也成為客服管理過程中的必備工具。

忠仕商務(wù)通 在線客服系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者
忠仕商務(wù)通是專業(yè)的在線客服系統(tǒng) 像雷達(dá)一樣對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控
忠仕商務(wù)通能監(jiān)控訪客的來源地址、搜索關(guān)鍵詞、正在訪問的頁面等，廣告投放情況一目了然。
忠仕商務(wù)通同時(shí)打通Web網(wǎng)站、移動(dòng)網(wǎng)站、微信、APP、電話、表單、郵件等等，無論顧客來自于哪個(gè)渠道， 都可以在忠仕商務(wù)通后臺(tái)統(tǒng)一接待。

常見問題

1. 使用忠仕網(wǎng)站商務(wù)通會(huì)不會(huì)對(duì)我們目前網(wǎng)站的加載速度造成影響？
您的顧慮我們有所考量，為此用戶通常是在< / html >之后加入一行代碼可以幫助您解決瀏覽器的加載問題，瀏覽器會(huì)在完全顯示用戶網(wǎng)站內(nèi)容后再加載軟件代碼，以此確保不影響用戶網(wǎng)站的瀏覽速度。
并且，我們選擇國(guó)內(nèi)服務(wù)質(zhì)量比較好的多線機(jī)房，來確保網(wǎng)頁加載速度的流暢，保證帶給用戶順暢的使用體驗(yàn)。
2. 訪客再次訪問，能否獲取他的來訪記錄，此類信息能做到永久識(shí)別嗎？
忠仕網(wǎng)站商務(wù)通 7.0 版本擁有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的永久識(shí)別技術(shù)，可智能記錄網(wǎng)站訪客信息，只要對(duì)方還用同一臺(tái)電腦登錄您的網(wǎng)站，軟件可以自動(dòng)調(diào)出此訪客的來訪和對(duì)話記錄，將大大提高客服人員洽談跟進(jìn)的效率。
3. 忠仕網(wǎng)站商務(wù)通的浮動(dòng)圖標(biāo)是否會(huì)被屏蔽或者隨網(wǎng)頁滾動(dòng)而消失？
我們對(duì)忠仕網(wǎng)站商務(wù)通在線客服軟件的浮動(dòng)圖標(biāo)進(jìn)行了技術(shù)處理，即使訪客的電腦安裝了上網(wǎng)助手類的軟件（如：雅虎助手）浮動(dòng)圖標(biāo)也不會(huì)被屏蔽，也不會(huì)因網(wǎng)頁的滾動(dòng)而消失。
4. 使用忠仕網(wǎng)站商務(wù)通軟件，客服人員會(huì)不會(huì)因?yàn)橐恢痹诰�等候而影響他的其它工作？
使用忠仕網(wǎng)站商務(wù)通的客服人員在接到新的對(duì)話請(qǐng)求或?qū)υ捫畔�時(shí)，可設(shè)置電腦發(fā)出聲音、圖形提示或全屏跳出，而平時(shí)只要將軟件窗口比較小化至屏幕右下角的任務(wù)欄可以了；而當(dāng)客服人員離線時(shí)，網(wǎng)站訪問者可以通過忠仕商務(wù)通軟件的在線留言功能獲得相關(guān)咨詢。
5. 如何在網(wǎng)站中使用忠仕網(wǎng)站商務(wù)通軟件英文版和繁體中文版或其它版本？
目前，忠仕網(wǎng)站商務(wù)通在線客服軟件分別提供五種語言版本：簡(jiǎn)體中文、繁體、英文、日文、韓文，網(wǎng)站中的圖標(biāo)及訪客對(duì)話界面將會(huì)根據(jù)訪客瀏覽器的默認(rèn)語言自行切換，在網(wǎng)站管理員在添加代碼時(shí)也可以自定義為指定的語言界面。
（如：英國(guó)訪客的瀏覽器的首選語言是英文，該地區(qū)訪客在網(wǎng)站里看到的圖標(biāo)及對(duì)話界面會(huì)是英文）。
6. 可否將忠仕商務(wù)通的使用程序安裝到我們自己的服務(wù)器上使用？
若您需要，我們會(huì)提供軟件的服務(wù)器版本，所有數(shù)據(jù)都將在您的服務(wù)器上留存。網(wǎng)站的瀏覽速度、穩(wěn)定性、安全性全也將由您親自把控，且不限坐席，終身使用。
7. 老版本軟件的資料在新版軟件中是否會(huì)丟失？
不會(huì)，客戶登陸新版軟件的時(shí)候仍舊是用自己的原有賬號(hào)登陸，由于近期更新內(nèi)容較多，建議客戶在熟悉新版軟件后再進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置更改，以免帶來不便。
8. 軟件增加了什么功能？
為了使忠仕網(wǎng)站商務(wù)通軟件在人性化功能和個(gè)性化操作上具備更好的用戶體驗(yàn)，近期升級(jí)對(duì)基礎(chǔ)功能進(jìn)行了全面的優(yōu)化。
增加主動(dòng)邀請(qǐng)界面和客服界面的個(gè)性化設(shè)置，涵蓋參數(shù)設(shè)置和色彩設(shè)置，為客戶提供更加多樣的界面窗口，以滿足不同需要；
在后臺(tái)優(yōu)化“代碼”插入選項(xiàng)，使忠仕網(wǎng)站商務(wù)通和現(xiàn)有的常用即時(shí)通訊軟件（如 QQ等）形成功能上的互動(dòng)關(guān)聯(lián)，提高工作便利性；
對(duì)不同的訪客優(yōu)化“識(shí)別圖標(biāo)”功能，完善用戶操作體驗(yàn)的同時(shí)讓功能價(jià)值充分體現(xiàn)；

更新日志

1.【自動(dòng)應(yīng)答】支持手機(jī)端訪客語音自動(dòng)應(yīng)答
2.【統(tǒng)計(jì)分析】增加語音分析報(bào)表
3.【留客寶】?jī)?yōu)化留客寶功能
4.【百度推廣】百度推廣批量回訪

文件信息

文件大�。�88987129 字節(jié)
MD5：4CB5644CCFA7023267EAD9406761F339
SHA1：EA110D181253227DB51A03E04A4479E81844624F

官方網(wǎng)站：http://www.zoosnet.net/

相關(guān)搜索：客服