網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺管理設(shè)置使用教學

網(wǎng)站商務(wù)通電腦版是一款功能非常強大的客服在線解決系統(tǒng)，能夠為用戶提供海量的解決方案，擁有十多年的行業(yè)經(jīng)驗，能夠滿足不同行業(yè)，不同用戶的客服需求，輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)報表體現(xiàn)，主動邀約客戶網(wǎng)站服務(wù)管理和流量統(tǒng)計等功能，需要的朋友趕緊下載體驗吧！

1、實時管理

經(jīng)理可以實時監(jiān)測每個員工的實時對話，協(xié)助員工快速成長。

2、訪客消息預知

在線客服系統(tǒng)會預知訪客輸入文字，提高客服反應速度，提升服務(wù)效率。

自動回復管理

為用戶在微信的管理頁面中提供了自動回復管理功能，用戶只需要在自動回復管理編輯面板中，設(shè)置關(guān)鍵詞，那么在客戶輸入關(guān)鍵詞的時候，就能夠彈出相應的自動回復。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺管理設(shè)置使用教學圖1

如下圖所示，點擊響應消息配置，呢在響應類型中選擇文本，卸下來，輸入關(guān)鍵字的信息，支持多種輸入方案，然后設(shè)置關(guān)鍵詞的星級，最后點擊是否使用，最后在空白的方框中輸入提前準備好的文本內(nèi)容即可。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺管理設(shè)置使用教學圖2

在響應類型中，值得用戶注意的是，還有一種類型就是事件，用戶如果選擇事件的想念類型，那么可以直接在素材中被菜單中的所有選項進行調(diào)用。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺管理設(shè)置使用教學圖3

微信菜單管理

我們可以直接在微信再當管理的訪問前臺，查看菜單管理，如下圖所示，其中包括了五個小菜單，這也是上線，以及三個大菜單的功能按鈕。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺管理設(shè)置使用教學圖4

如下圖所示我們可以直接在菜單管理頁面選中一個大按鈕，選擇完成之后，就可以直接在下拉的菜單欄中添加小菜單，直到用戶注意的是，最多只能夠添加五個。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺管理設(shè)置使用教學圖5

菜單單擊彈出的信息，就是您預先在“自動回復管理”里編輯好的“事件”在這里直接調(diào)用即可。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺管理設(shè)置使用教學圖6

如下圖所示，我們可以直接在微信菜單配置管理中點擊微官網(wǎng)，在菜單配置中，用戶需要選擇菜單類型設(shè)置為跳轉(zhuǎn)，然后設(shè)置菜單的名字，最后將網(wǎng)站的地址復制到下圖的白色方框中，設(shè)置完成之后，用戶一定要記得點擊保存按鈕即可。

網(wǎng)站商務(wù)通微信后臺管理設(shè)置使用教學圖7