忠仕商務(wù)通官方下載自動應(yīng)答圖文教學(xué)
時間:2021-05-31 13:12:50 作者:無名 瀏覽量:54
忠仕商務(wù)通 是一款專業(yè)的智能在線客服工具,能夠同時在
微信,電話表單,郵件中進(jìn)行使用,無論用戶的顧客來自于哪一個渠道,都可以在后天進(jìn)行統(tǒng)一的接待,研發(fā)能力是
忠仕商務(wù)通持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們重視客戶反饋的功能需求,為您持續(xù)提供穩(wěn)健、穩(wěn)定的軟件產(chǎn)品,滿足不同用戶的不同需求,需要的朋友趕緊
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使用幫助
我們可以使用到別人文件當(dāng)中的主動邀請功能這樣就更能夠有效地拉近和訪客之間的距離,我們在設(shè)置邀請自動發(fā)送內(nèi)容的時候,需要使用到更人性化的內(nèi)容,這樣就更能夠打動我們的客戶,讓他接受我們的邀請,或者利于客服進(jìn)行交流,在對邀請界面進(jìn)行設(shè)置的時候需要非常有針對性,能夠讓訪客在最短的時間和你能夠快速展開洽談業(yè)務(wù)的對話,如下圖所示,在頁面中彈出的邀請文字之后,用戶可以對其進(jìn)行自定義修改,不管是皮膚顏色和背景顏色,還是方框的人臉頭像圖標(biāo),用戶都可以設(shè)置為自己的頭像。
我們在使用自動應(yīng)答功能的時候能將訪客進(jìn)入到客戶端中的第一時間就能夠發(fā)送一條問候信息,能夠幫助克服更好的介入對話,展開接下來的服務(wù),通過自應(yīng)答,我們能夠快速響應(yīng)訪客,讓其感受到更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),大大的節(jié)約了時間,提升工作效率。
操作說明
在個人設(shè)置下拉菜單中選擇“自動應(yīng)答”,
忠仕商務(wù)通官方下載自動應(yīng)答圖文教學(xué)圖2
打開自動應(yīng)答設(shè)置窗口,對自動應(yīng)答答復(fù)內(nèi)容進(jìn)行自定義設(shè)置,首先,用戶需要選擇自動應(yīng)答的語言類型,選擇完成之后設(shè)置接受對話時自動回復(fù),點(diǎn)擊勾選即可開啟回復(fù)功能,然后在下面的文本編輯框中編輯自動回復(fù)的語言內(nèi)容,用戶可在里面添加代碼和電話,設(shè)置完成之后,點(diǎn)擊確定即可保存。
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對話窗口標(biāo)題設(shè)置
用戶如果需要方便訪問客戶,在打開多個頁面時,也能夠找到和你的對話窗口,那么我們就需要對對話窗口標(biāo)題進(jìn)行設(shè)置。
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訪客篩選
說明
訪客篩選您可以根據(jù)您的業(yè)務(wù)范圍對登錄
網(wǎng)站的訪客進(jìn)行篩選,這樣可以大大提高您的工作效率以及公司業(yè)務(wù)的良好運(yùn)作。
操作說明
登陸網(wǎng)站商務(wù)通軟件,選擇“個人設(shè)置”,將點(diǎn)開的菜單下拉,選擇“訪客篩選”
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- 軟件性質(zhì):國產(chǎn)軟件
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- 軟件語言:簡體中文
- 軟件大。58720 KB
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- 更新時間:2021/5/31 5:07:02
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- 軟件描述:網(wǎng)站商務(wù)通在線客服系統(tǒng),是一款專業(yè)的在線客服系統(tǒng),已經(jīng)有15年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。自上線起... [立即下載]
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