蘇寧云信常見疑問解答和功能簡介

蘇寧云信客服客戶端是蘇寧的云客戶服務平臺。它是蘇寧為賣方專門創(chuàng)建的客戶服務軟件。蘇寧云服務業(yè)務版可以提供更好的客戶服務和客戶溝通。蘇寧云信是由蘇寧易購集團有限公司開發(fā)的全面的客戶服務管理平臺。這對蘇寧的商家是一個很好的幫助。支持多個用戶同時訪問并快速查詢會話日志。不必擔心再次失去客戶。

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蘇寧云信 5.3.7
大�。�92.44 MB
日期：2020/12/7 14:15:35
環(huán)境：WinXP,Win7,

蘇寧云信 介紹圖一

軟件說明：

蘇寧云信客服客戶端最新版是由蘇寧電器（官方）推出的面向賣家的客戶服務平臺，可促進與買家的溝通，支持產(chǎn)品查詢，會員訂單消息，服務監(jiān)控和其他功能。蘇寧云新客戶服務客戶真正實現(xiàn)了快速定位，快速響應和全方位服務支持。這是蘇寧賣家的最佳選擇！立即下載以體驗最新功能。

蘇寧云信 介紹圖二

功能介紹：

1、多會話管理，溝通便捷

支持多個用戶同時訪問和快速查詢會話日志。不必擔心再次失去客戶。

2、會話轉(zhuǎn)移，提升效率

支持將對話轉(zhuǎn)移到不同的渠道，不同的人和其他個性，優(yōu)化與客戶的聯(lián)系并提高客戶服務效率。

3、會員、訂單信息，會話小結

完整顯示會員信息和訂單信息，對話摘要的自助配置，無需再擔心大量訂單。

4、服務監(jiān)控，實時掌控

實時監(jiān)控客戶需求和客戶服務工作狀態(tài)，合理分配和利用客戶服務資源。

蘇寧云信 介紹圖三

蘇寧云信賣家版常見問題解答：

1.如何獲取登錄用戶名和密碼？

商家客戶服務設置的電子郵件地址和密碼是運新帳戶的密碼。

2.網(wǎng)絡是否異常，云新登錄失敗？

可能是由于網(wǎng)絡不穩(wěn)定所致，請檢查網(wǎng)絡或重新啟動計算機。

3.一個帳戶還不夠，您如何申請子帳戶？

交易者可以在申請上下載蘇寧云泰中的各種子賬戶。

4.子帳戶指示器未啟用，您無法登錄？

使用管理員帳戶登錄到Yunxin后臺并將其配置為在組織管理中啟用它。

5.如何查閱歷史對話？

登錄云新后臺-咨詢查詢，可以查詢當天和歷史對話消息。

蘇寧云信 介紹圖四

更新日志：

1.新年錯誤修復了訂單查詢。

2.修復訂單注釋中文輸入法中的錯誤。

3.優(yōu)化云新界面的交互。

4.會員信息添加會員編號。

5.優(yōu)化點擊產(chǎn)品鏈接。

蘇寧云新客戶服務客戶功能強大，界面設計新穎，操作方便快捷，可以更好地與客戶進行客戶服務溝通，解決客戶購物時遇到的各種問題。同時，它可以支持會話日志的快速查詢并提高商店的服務水平�？靵硐螺d體驗！

蘇寧云信 5.3.7

• 軟件性質(zhì)：國產(chǎn)軟件
• 授權方式：共享版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大�。�94657 KB
• 下載次數(shù)：8 次
• 更新時間：2020/12/7 13:10:57
• 運行平臺：WinXP,Win7,...
• 軟件描述：蘇寧云信電腦版(蘇寧云信客服客戶端)是一款最新免費的蘇寧的客服云信工作平臺。蘇寧... [立即下載]