點(diǎn)擊下載此文件蘇寧云信客服客戶(hù)端功能強(qiáng)大,全新界面排版、操作方便快捷,能夠更好提供客服與客戶(hù)的交流,解決客戶(hù)購(gòu)物中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。同時(shí),能夠支持會(huì)話(huà)記錄快速查詢(xún),提升店鋪服務(wù)水平,快來(lái)
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蘇寧云信電腦版是一款將社交和購(gòu)物相結(jié)合的生活服務(wù)類(lèi)軟件。在蘇寧云信中你可以和好友暢所欲言,分享精彩微博,參與熱門(mén)話(huà)題,還可以認(rèn)識(shí)許多興趣愛(ài)好和自己一樣的好朋友。
軟件特色
多會(huì)話(huà)管理,溝通便捷
支持多用戶(hù)同時(shí)接入,會(huì)話(huà)記錄快速查詢(xún)。再也不用擔(dān)心漏接客戶(hù)了。
會(huì)話(huà)轉(zhuǎn)移,提升效率
支持會(huì)話(huà)向不同通道,不同個(gè)人等個(gè)性轉(zhuǎn)移,優(yōu)化客戶(hù)接續(xù),提升客服工作效率。
會(huì)員、訂單信息,會(huì)話(huà)小結(jié)
會(huì)員信息,訂單信息充分展示,會(huì)話(huà)小結(jié)自助設(shè)置,再也不用怕海量訂單來(lái)襲啦。
服務(wù)監(jiān)控,實(shí)時(shí)掌控
實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài),合理分配和利用客服資源。
蘇寧云信圖二
功能介紹
1、多會(huì)話(huà)管理,溝通便捷
支持多用戶(hù)同時(shí)接入,會(huì)話(huà)記錄快速查詢(xún)。再也不用擔(dān)心漏接客戶(hù)了。
2、會(huì)話(huà)轉(zhuǎn)移,提升效率
支持會(huì)話(huà)向不同通道,不同個(gè)人等個(gè)性轉(zhuǎn)移,優(yōu)化客戶(hù)接續(xù),提升客服工作效率。
3、會(huì)員、訂單信息,會(huì)話(huà)小結(jié)
會(huì)員信息,訂單信息充分展示,會(huì)話(huà)小結(jié)自助設(shè)置,再也不用怕海量訂單來(lái)襲啦。
4、服務(wù)監(jiān)控,實(shí)時(shí)掌控
實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客訴求和客服工作狀態(tài),合理分配和利用客服資源
- 軟件性質(zhì):國(guó)產(chǎn)軟件
- 授權(quán)方式:免費(fèi)版
- 軟件語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
- 軟件大。86034 KB
- 下載次數(shù):3424 次
- 更新時(shí)間:2020/4/28 13:40:19
- 運(yùn)行平臺(tái):WinAll...
- 軟件描述:蘇寧云信是蘇寧退出的一款客戶(hù)服務(wù)工作平臺(tái)。需要使用蘇寧云信的工號(hào)以及密碼登陸使用... [立即下載]