什么是拍拍多客服系統(tǒng)?它的功能有哪些?
時(shí)間:2021-06-14 15:02:06 作者:無名 瀏覽量:49
拍拍多客服是一個(gè)免費(fèi)的多用戶客戶端
聊天軟件,用戶可設(shè)置個(gè)性化檢索內(nèi)容,快速回復(fù)訪客的問題,有效提高工作效率,更高效地處理客戶咨詢。拍拍多客服一次可以支持多個(gè)用戶ID同時(shí)登錄,添加無限新朋友,24小時(shí)在線功能和客戶端管理功能,可以分組管理客戶,方便又有效。群發(fā)軟件完全免費(fèi),不花錢,可以放心使用。
軟件功能;
1.聊天記錄免費(fèi)漫游
聊天記錄在多個(gè)客服系統(tǒng)之間自由漫游,讓您不再為更換電腦而煩惱。聊天記錄也可以在客戶服務(wù)之間共享,以促進(jìn)客戶問題的協(xié)作處理。
2.海量客戶容量
不必為
QQ好友有限制而感到煩惱,也不用為因?yàn)榭蛻舳嗖缓霉芾矶鴵?dān)憂。拍拍多客服系統(tǒng)支持海量客戶,幫你輕松管理。
3.一個(gè)QQ號(hào)碼多個(gè)客服同時(shí)使用
店鋪號(hào)可以被多個(gè)客服同時(shí)使用,即使業(yè)務(wù)繁忙也可以管理,避免用戶流失。
4.客戶群發(fā)消息
有新產(chǎn)品上架或想要促銷時(shí),可以通過系統(tǒng)向所有朋友發(fā)送促銷信息免費(fèi)發(fā)送給他們。讓他們能夠第一時(shí)間得到消息。
5.QQ24小時(shí)在線
登錄拍拍多客服系統(tǒng)后,QQ默認(rèn)24小時(shí)在線。不僅拍拍搜索一直排名靠前,客戶咨詢也不會(huì)錯(cuò)過。
6.多款應(yīng)用工具同時(shí)使用
多客戶服務(wù)應(yīng)用管理中心提供多種應(yīng)用供供應(yīng)商使用?筛鶕(jù)不同的客服習(xí)慣,定制訂單,使用更方便。
拍拍多客服系統(tǒng)的功能圖二
客服軟件可以更好的幫助客服人員與客戶之間的溝通,加強(qiáng)客服人員與用戶之間的溝通效率,將所有對(duì)話框集成到一個(gè)界面中,方便用戶
恢復(fù)自己咨詢過的客戶。該軟件還可以快速恢復(fù)短語、智能回復(fù)、在線客戶信息管理、自動(dòng)報(bào)告等功能幫助企業(yè)提高工作效率。此外,官方軟件還會(huì)監(jiān)控用戶是否存在濫用客戶的情況,避免因某某客服造成品牌形象受損的情況。
拍拍多客服系統(tǒng)的功能圖三
更新日志
基于Web的用戶管理大大增加了上傳用戶的數(shù)量。
快速回復(fù)支持圖片、表情、群組自定義。
切換用戶的用戶列表快捷方式(Ctrl + Tab)
應(yīng)用頁面進(jìn)行了優(yōu)化,彈出按鈕顯示邏輯。
優(yōu)化了訪問列表用戶的分類邏輯。
- 軟件性質(zhì):國(guó)產(chǎn)軟件
- 授權(quán)方式:免費(fèi)版
- 軟件語言:簡(jiǎn)體中文
- 軟件大。49124 KB
- 下載次數(shù):812 次
- 更新時(shí)間:2021/6/10 8:20:32
- 運(yùn)行平臺(tái):WinXP,Win7,...
- 軟件描述:拍拍多客服是騰訊拍拍網(wǎng)專為拍拍廣大賣家提供的高效進(jìn)行外部客戶溝通、內(nèi)部人員管理、... [立即下載]
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