拍拍多客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及如何解決?

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拍拍多客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法圖1

問(wèn)題一：拍拍多客服賬戶無(wú)法正常登錄：

安全軟件阻止了多客服軟件的運(yùn)行，需手動(dòng)解除安全軟件的阻止；網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)問(wèn)題也會(huì)導(dǎo)致此問(wèn)題，需檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置或網(wǎng)絡(luò)連接情況。

問(wèn)題二：登錄時(shí)提示“無(wú)法獲取服務(wù)器信息...\n可能是服務(wù)器暫時(shí)無(wú)法為您服務(wù)，或者您的網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題” ：

局域網(wǎng)絡(luò)用戶，可能因局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)屏蔽或占用UDP8000端口，用戶需聯(lián)系網(wǎng)管進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置；防火墻屏蔽了多客服需用到的UDP8000端口，可手動(dòng)添加端口。具體操作步驟如下：

第一步：打開(kāi)“控制面板=》安全中心=》Windows 防火墻”；

第二步：在彈出的“Windows防火墻”窗口中選擇“例外”，點(diǎn)擊下方的“添加端口”按鈕，如下圖所示；

拍拍多客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法圖2

第三步：在彈出的“添加端口”窗口中，在“名稱”項(xiàng)輸入“拍拍多客服”，在“端口號(hào)”項(xiàng)輸入 “8000”，選擇“UDP（U）”，點(diǎn)擊“確定”即可，如下圖：

拍拍多客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法圖3

注意：若通過(guò)以上操作仍無(wú)法登錄，可先關(guān)閉防火墻軟件或?qū)�UDP 8000端口添加到防火墻軟件中即可。

問(wèn)題三：若拍拍多客服安裝成功后，在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)如下圖的提示框，需重新進(jìn)行安裝QQ軟件即可。

拍拍多客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法圖4