網(wǎng)易七魚下載 1.4.2

網(wǎng)易七魚是專門用于介紹企業(yè)對企業(yè)之間的溝通和客戶服務(wù)的客戶服務(wù)軟件。網(wǎng)易七魚PC版可以通過客戶服務(wù)機器人減少公司客戶的公司管理成本，并將客戶服務(wù)人工成本降低80。提高客戶服務(wù)工作效率，從而提高客戶滿意度，該軟件可以成為隨時隨地解決客戶問題的溝通工具。為大型公司提供在線客戶服務(wù)平臺，大大降低了公司的業(yè)務(wù)成本。您還可以實時在線與客戶服務(wù)溝通。

軟件功能

1.多渠道訪問：與來自不同地方的客戶建立溝通渠道，例如網(wǎng)站，移動應(yīng)用程序和微信公眾號

2.豐富的溝通方式：無論客戶服務(wù)是否在線，都可以收到客戶的反饋；表情，圖片，語音和命令提交使溝通更加高效

3.智能機器人：通過人工智能回答客戶問題，提供永不中斷的客戶服務(wù)，并將客戶服務(wù)人工成本降低80

軟件特色

1.客戶信息的無縫耦合：通過多種方式對接企業(yè)CRM，工作臺可以全面顯示客戶信息，使服務(wù)可以更好地了解客戶

2.工作單系統(tǒng)：支持創(chuàng)建工作單的多種方式，以促進跨部門的協(xié)作和問題跟蹤。

3.數(shù)據(jù)報告和分析：超過17種數(shù)據(jù)報告，實時監(jiān)控現(xiàn)場狀態(tài)以及對產(chǎn)品問題的全面反映。

更新內(nèi)容

優(yōu)化移動客戶服務(wù)工作臺離線策略，可在運行時保持在線狀態(tài)；

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