網(wǎng)易七魚怎么接入? 網(wǎng)易七魚三種接入方式介紹

一、WEB、H5、WAP接入

1、 WEB SDK接入

通過SDK接入，操作快捷成本低，可以帶上訪客信息，體驗好。咨詢?nèi)肟谖恢霉潭ㄎ挥陧撁娴挠蚁陆�。操作入口：七魚管理員后臺---設(shè)置---網(wǎng)站接入。請參考網(wǎng)易七魚Web開發(fā)指南。https://qiyukf.com/newdoc/html/Web_SDK_Guide.html

2、鏈接接入

鏈接接入方便快速，而且可以自定義咨詢?nèi)肟诘奈恢煤蜆邮�。操作方式及效果和PC端的鏈接接入類似。但這種方式不能將訪客身份信息帶上來，會話結(jié)束之后無法再發(fā)起會話，找回訪客。操作入口：管理員后臺---設(shè)置---訪客分配---Web端自定義鏈接分配

3、消息接口

消息接口方式適用于位置公眾號、APP 內(nèi)部分流，對接微博、游戲等其他通道。通過消息接口，企業(yè)可以對消息設(shè)置規(guī)則。在“消息與事件接收 url”后面的空格中，填入企業(yè)給七 魚自行設(shè)置的 url。消息接口對比其他方式開發(fā)量較大，需要企業(yè)有一定的開發(fā)能力。開發(fā)前請仔細閱讀消息接口接入文檔： https://qiyukf.com/newdoc/html/message_interface.html 操作入口：七魚管理員后臺---設(shè)置---信息對接---消息接口接入

二、APP接入

1、APP SDK接入

APP SDK接入的優(yōu)點是在對話框可以查看到歷史消息記錄，客服也可以主動發(fā)起會話，并且訪客端也能收到消息推送。SDK包的會增加企業(yè)App的文件大小，接入后Android?增加500KB左右，iOS增加3MB左右。接入前，請詳細閱讀接入說明：

iOS SDK接入說明：http://qiyukf.com/newdoc/html/iOS_SDK_Guide.html

Android SDK接入說明：http://qiyukf.com/newdoc/html/Android_SDK_Guide.html

操作入口：七魚管理員后臺---設(shè)置---APP接入

2、鏈接接入

鏈接接入方便快速，而且可以自定義咨詢?nèi)肟诘奈恢煤蜆邮�。操作方式及效果和PC端的鏈接接入類似。但這種方式不能將訪客身份信息帶上來，會話結(jié)束之后無法再發(fā)起會話，找回訪客。操作入口：管理員后臺---設(shè)置---訪客分配---Web端自定義鏈接分配

三、微信接入

1、授權(quán)接入

授權(quán)接入原生支持體驗好，沒有兼容性問題，無開發(fā)成本，僅需管理員授權(quán)即可。若企業(yè)對消息接口已經(jīng)做過二次開發(fā)，可能出現(xiàn)一個消息被多次回復的情況。操作入口：管理員后臺---設(shè)置---微信接入。

適用舉例：七魚官方公眾號，已認證，未二次開發(fā)，未配置關(guān)鍵詞自動回復，直接授權(quán)后即可使用。

注意事項：

1）接入后，原公眾號設(shè)置的自動回復仍生效，但是回復可能與機器人消息重復，建議在七魚機器人中重新配置問題和答案；

2）授權(quán)不再獲取自定義菜單權(quán)限，管理員可以在微信后臺對公眾號自定義菜單進行設(shè)置，授權(quán)給七魚不會影響其自定義菜單的配置；

3）該種方式只能適用于公眾號已經(jīng)認證過的企業(yè)選擇（未認證公眾號，可以完成授權(quán)，并在公眾號發(fā)起會話，但由于權(quán)限限制，客服無法成功回復消息）！

2、H5鏈接接入

H5鏈接接入不影響微信公眾號原有配置，例如消息自定義回復，和企業(yè)自定義消息接口。支持非認證服務(wù)號消息收發(fā)。退出頁面后，若30s未重新進入，會判斷為客戶離開，再次進入需重新連接客服。需要設(shè)置跳轉(zhuǎn)頁面，有一定的開發(fā)成本。

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網(wǎng)易七魚 1.3.5 官方版

• 軟件性質(zhì)：國產(chǎn)軟件
• 授權(quán)方式：免費版
• 軟件語言：簡體中文
• 軟件大�。�50946 KB
• 下載次數(shù)：890 次
• 更新時間：2019/4/6 14:14:37
• 運行平臺：WinAll...
• 軟件描述：網(wǎng)易七魚云客服官方PC版，七魚是網(wǎng)易旗下一款專注于解決企業(yè)與客戶溝通的云客服軟件... [立即下載]