時(shí)間:2022-12-02 12:09:02 作者:無名 瀏覽量:54
京東咚咚是一款非常專業(yè)的官方交流平臺(tái),連接商家、客戶與京東三方之間,幫助賣家輕松找客戶,提供給商家與客戶反饋問題的渠道。京東咚咚商家版提供在線客服功能,是商家使用的客戶端。及時(shí)把握商機(jī),商家可以與客戶進(jìn)行聊天交流,隨時(shí)洽談做生意,并且還有即時(shí)消息提醒,發(fā)布、管理商業(yè)信息,以及訂單管理等功能,無需手動(dòng)匹配賬號(hào)類型,幫助商家打理好店鋪,有需要的朋友就在本站下載體驗(yàn)吧。
京東咚咚軟件優(yōu)勢:
1、直達(dá)用戶,便捷聯(lián)系
對(duì)近期下單,支持客戶管理,主動(dòng)發(fā)起聊天聯(lián)系咨詢的用戶。
2、短信直達(dá),一鍵通話
雙方均為隱藏號(hào)碼,支持短信、外呼功能,保證安全。
3、一站集合,客服數(shù)據(jù)
客服個(gè)人銷售、出勤、工作量滿意度等,支持高效客服管理,各項(xiàng)數(shù)據(jù)一目了然,客服組長管理子賬號(hào)。
4、溝通無阻,語言轉(zhuǎn)文字
輕松處理語音消息,顧客語音可轉(zhuǎn)換成文字
5、更強(qiáng)大、高效,插件拓展
現(xiàn)已開通:咚咚助手傳美打印、議價(jià)等,集合多方插件,應(yīng)用中心。
6、提升效率、添加備注
實(shí)時(shí)記錄訂單備注以及客戶備注,保證客戶需求不遺漏。
京東咚咚安裝教程:
1、用戶從本站下載京東咚咚的軟件包,對(duì)其進(jìn)行解壓之后,雙擊exe程序,根據(jù)提示進(jìn)入安裝;
2、點(diǎn)擊【自定義安裝】,單擊瀏覽,進(jìn)行更改合適的安裝文件位置,然后,單擊立即安裝進(jìn)行快速安裝;
3、接下來,會(huì)顯示正在安裝京東咚咚,進(jìn)度條可以查看,請(qǐng)用戶稍等片刻;
4、最后,京東咚咚安裝成功,點(diǎn)擊立即體驗(yàn)即可使用本軟件。
京東咚咚使用說明:
1、一個(gè)界面全套服務(wù),全新UI改版,滿足商家客服的在線需求;
2、一鍵即可電話/短信直達(dá),新增外呼、短信功能,并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包,歡迎試用!
3、不擔(dān)心無法查看顧客發(fā)來的語音,顧客語音可翻譯文字;
4、個(gè)人銷售、工作量一目了然,客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示;
5、多方插件集合,新增應(yīng)用中心,傳美打印和京麥咚咚助手,議價(jià)插件的權(quán)限后期;
1) 議價(jià):客戶咨詢客服提升咨詢轉(zhuǎn)化率,可直接發(fā)送優(yōu)惠券,
2) 咚咚助手:一鍵核對(duì)訂單、催付訂單和核對(duì)地址,幫助客服快處理客戶咨詢,
3) 傳美打。鹤詣(dòng)連接快遞單號(hào),批量打印發(fā)貨