米多客客服系統(tǒng)如何下載與使用

米多客云呼叫中心計算機版是一個專業(yè)的電話服務系統(tǒng)，功能豐富實用，操作簡單直觀，用戶管理員可以自定義設置和每日呼叫任務，強大的功能全面提高了工作人員的工作效率，用戶自動分類能對用戶進行精細管理，充分利用用戶資源，用戶可以隨時查看和編輯客戶資料，自動排版導出，使用方便。 許多數(shù)據(jù)已經(jīng)同步，功能更強大，可以隨時隨地與客戶溝通，并實時記錄溝通數(shù)據(jù)。 這樣，以后就可以讓客戶總結交流了。 需要的朋友馬上體驗吧。

米多客功能特點

1.米讀客云呼叫中心能夠?qū)崿F(xiàn)24小時電話，自動語音進行服務，能夠自定義自動回復的各項流程和回復內(nèi)容。

2.用戶可以直接查看任務執(zhí)行的數(shù)量，實時更改外呼任務，這些數(shù)據(jù)能夠為企業(yè)的日�？己颂峁┗�本依讓讓辦公變得更加方便。 3.在客戶界面用戶可以通過按鍵來選擇人工坐席以及其他的自助服務，全面提升了工作服務效率，極大地節(jié)約了人力物力成本。

4.一對一的專屬朋友，兩倍為用戶進行提供，隨時查看歷史通話記錄，這樣就可以幫助用戶高效管理企業(yè)中的客戶。

5.用戶可以通過米多客客戶服務系統(tǒng)對呼叫損失統(tǒng)計占比和坐席的接通率進行詳情分析，能夠幫助管理員快速了解各運營中心的工作情況。

6.米多客云呼叫中心支持彈性擴容模式，系統(tǒng)能力可以按需自行調(diào)整

米多客使用常見問題 訪客訪問后，為什么沒有彈出邀請窗？ 原因可能有三種，請您逐一排查 1、用戶如果在客戶端中發(fā)現(xiàn)沒有開啟對話邀請模式，那么就需要在客戶端中點擊設置頁面，進入到設置菜單，在菜單中，用戶進入到功能面板，然后點擊頁面中的自動邀請，如何，如果有其他的功能需要設置，也可以點擊手動邀請。 2、值得用戶注意的是，邀請的目的是能夠讓訪客快速進入到對話界面，能夠和我們的客服進行多方的溝通。 3、緩存問題導致沒有觸發(fā)邀請解決方法：刪除瀏覽器緩存。 歷史對話導出異常如何處理？ 1、如果歷史對話中出現(xiàn)了異常，通常這種情況一般都是數(shù)據(jù)生成超級引起的，建議用戶避免在各高峰時期進行下載。 刪除客服賬號以后，該客服之前的對話等記錄如何處理？ 1、被刪除的客服對話是會全部保留下來的，用戶能夠?qū)ζ溥M行查看，方便后續(xù)的工作開展。