米多客客服系統(tǒng)官方下載使用幫助

米多客云呼叫中心電腦版是一款專業(yè)的電話服務(wù)系統(tǒng)，功能豐富實(shí)用，操作簡(jiǎn)單直觀，用戶管理員可以自定義設(shè)置啊每天的外呼任務(wù)，強(qiáng)大的功能能夠全面提升作息人員的工作效率，能夠幫助用戶自動(dòng)分類，對(duì)客戶實(shí)行精細(xì)化的管理，能夠最大程度利用客戶資源，用戶可以隨時(shí)查看和編輯客戶的資料，自動(dòng)排版進(jìn)行導(dǎo)出，方便使用，多多數(shù)據(jù)同步，功能更加強(qiáng)大，隨時(shí)隨地和客戶進(jìn)行溝通，并且能夠?qū)崟r(shí)記錄溝通數(shù)據(jù)，這樣就能夠后期對(duì)客戶進(jìn)行溝通總結(jié)，需要的朋友趕緊下載體驗(yàn)吧。

米多客客服系統(tǒng)官方下載使用幫助圖1

1.米讀客云呼叫中心能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)電話，自動(dòng)語(yǔ)音進(jìn)行服務(wù)，能夠自定義自動(dòng)回復(fù)的各項(xiàng)流程和回復(fù)內(nèi)容。

2.用戶可以直接查看任務(wù)執(zhí)行的數(shù)量，實(shí)時(shí)更改外呼任務(wù)，這些數(shù)據(jù)能夠?yàn)槠髽I(yè)的日�？己颂峁┗�本依讓讓辦公變得更加方便。

3.在客戶界面用戶可以通過(guò)按鍵來(lái)選擇人工坐席以及其他的自助服務(wù)，全面提升了工作服務(wù)效率，極大地節(jié)約了人力物力成本。

4.一對(duì)一的專屬朋友，兩倍為用戶進(jìn)行提供，隨時(shí)查看歷史通話記錄，這樣就可以幫助用戶高效管理企業(yè)中的客戶。

5.用戶可以通過(guò)米多客客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)呼叫損失統(tǒng)計(jì)占比和坐席的接通率進(jìn)行詳情分析，能夠幫助管理員快速了解各運(yùn)營(yíng)中心的工作情況。

6.米多客云呼叫中心支持彈性擴(kuò)容模式，系統(tǒng)能力可以按需自行調(diào)整

訪客訪問(wèn)網(wǎng)站后，為什么沒(méi)有彈出邀請(qǐng)窗？

原因可能有三種，請(qǐng)您逐一排查

1、用戶如果在客戶端中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有開(kāi)啟對(duì)話邀請(qǐng)模式，那么就需要在客戶端中點(diǎn)擊設(shè)置頁(yè)面，進(jìn)入到設(shè)置菜單，在菜單中，用戶進(jìn)入到功能面板，然后點(diǎn)擊頁(yè)面中的自動(dòng)邀請(qǐng)，如何，如果有其他的功能需要設(shè)置，也可以點(diǎn)擊手動(dòng)邀請(qǐng)。

2、值得用戶注意的是，邀請(qǐng)的目的是能夠讓訪客快速進(jìn)入到對(duì)話界面，能夠和我們的客服進(jìn)行多方的溝通。

3、瀏覽器緩存問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)有觸發(fā)邀請(qǐng)解決方法：刪除瀏覽器緩存。

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歷史對(duì)話導(dǎo)出異常如何處理？

1、如果歷史對(duì)話中出現(xiàn)了異常，通常這種情況一般都是數(shù)據(jù)生成超級(jí)引起的，建議用戶避免在各高峰時(shí)期進(jìn)行下載。

刪除客服賬號(hào)以后，該客服之前的對(duì)話等記錄如何處理？

1、被刪除的客服對(duì)話是會(huì)全部保留下來(lái)的，用戶能夠?qū)ζ溥M(jìn)行查看，方便后續(xù)的工作開(kāi)展。

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