米多客客服系統(tǒng)安裝使用教程

米多客客服系統(tǒng)官方版為在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)反饋服務(wù)系統(tǒng)、軟件集成網(wǎng)站在線(xiàn)客服系統(tǒng)、微信個(gè)人賬號(hào)客服系統(tǒng)、微信客服系統(tǒng)微信官方賬號(hào)、微信小程序客服系統(tǒng)等。一站式的客服系統(tǒng)，高效便捷的使用，提升了店鋪的知名度，增加了店鋪的收入。這是一個(gè)新的和罕見(jiàn)的網(wǎng)站在線(xiàn)查詢(xún)系統(tǒng)。

米多客客服系統(tǒng)介紹圖一

全渠道部署:手機(jī)網(wǎng)站、微信個(gè)人賬號(hào)、PC網(wǎng)站、APP、微信小程序和微信微信官方賬號(hào)客服對(duì)話(huà)一體化，統(tǒng)一客服管理界面和統(tǒng)一對(duì)話(huà)窗口。

客戶(hù)來(lái)源追蹤——所有原始客戶(hù)渠道的客戶(hù)來(lái)源追蹤，客戶(hù)來(lái)源清晰，跨平臺(tái)對(duì)話(huà)，整體營(yíng)銷(xiāo)效果易于評(píng)估。

人工智能客服:人工智能客服可以解決90%以上的日常問(wèn)題，可以幫助人工客服幫助解答；機(jī)器人可以持續(xù)學(xué)習(xí)，支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識(shí)庫(kù)，方便知識(shí)交流。

CRM管理:集成CRM系統(tǒng)，加上高端版與企業(yè)CRM無(wú)縫耦合，重要客戶(hù)信息不丟失；可定制字段可以輕松管理客戶(hù)信息，真正保證客戶(hù)需求的定制化，引導(dǎo)公司的產(chǎn)品和服務(wù)朝著正確的方向發(fā)展。

智能對(duì)話(huà)配送:多種對(duì)話(huà)配送方式，最大限度科學(xué)協(xié)調(diào)客戶(hù)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和提高服務(wù)效率。

統(tǒng)計(jì)分析:云數(shù)據(jù)自動(dòng)分析客戶(hù)服務(wù)工作量、會(huì)話(huà)日志、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)、客戶(hù)畫(huà)像、行為軌跡等數(shù)據(jù)，生成可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，使得績(jī)效評(píng)價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整更加清晰。

米多客客服系統(tǒng)介紹圖二

軟件亮點(diǎn)：

軟件很穩(wěn)定

它可以加強(qiáng)對(duì)話(huà)的穩(wěn)定性

安全性也很好

包含機(jī)密信息的安全警告

它也會(huì)不時(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性

服務(wù)方面也比較及時(shí)，可以快速解決產(chǎn)品問(wèn)題

快速支持統(tǒng)計(jì)分析功能

1.下載文件，找到“MiDuoKe.exe”，雙擊運(yùn)行；

2、在安裝界面，進(jìn)行到下一步；

3、確認(rèn)協(xié)議，開(kāi)始安裝；

4、在開(kāi)始菜單中選擇文件夾，默認(rèn)文件夾為“Midoke”，點(diǎn)擊下一步；

5、附件任務(wù)選擇，包括創(chuàng)建桌面快捷方式，點(diǎn)擊下一步；

6、軟件準(zhǔn)備安裝，點(diǎn)擊安裝；

7.快速安裝軟件，請(qǐng)耐心等待完成..

8、Midok客戶(hù)服務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)安裝完畢，點(diǎn)擊完成；

米多客客服系統(tǒng)介紹圖三

1.軟件安裝成功，點(diǎn)擊快捷圖標(biāo)，進(jìn)入軟件登錄界面；

2、進(jìn)入軟件主界面，可以看到各種通道卡，包括統(tǒng)一的對(duì)話(huà)窗口；