如何群發(fā)消息? 騰訊企點(diǎn)群發(fā)消息教程

“消息助手”即原“客戶(hù)群發(fā)”。

在新建消息功能頁(yè)面，可以點(diǎn)擊文本消息并輸入文本或表情（請(qǐng)注意200字限制），也可以點(diǎn)擊圖文消息并選擇素材庫(kù)內(nèi)的圖文素材。

可以選擇客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)狀態(tài)、客戶(hù)標(biāo)簽、歸屬人和總發(fā)送人數(shù)。（請(qǐng)注意選擇自定義發(fā)送數(shù)時(shí)系統(tǒng)將在符合條件的客戶(hù)中隨機(jī)抽取自定義數(shù)量的客戶(hù)發(fā)送）

設(shè)置完畢可以選擇預(yù)覽和發(fā)送。（請(qǐng)注意選擇預(yù)覽將通過(guò)登錄QQ號(hào)進(jìn)行）

發(fā)送完畢員工企點(diǎn)客戶(hù)端將收到以下左圖彈窗消息，客戶(hù)QQ客戶(hù)端將收到以下右圖消息：

在發(fā)送記錄板塊中可查看發(fā)送記錄，同時(shí)也可以在單個(gè)客戶(hù)資料卡中的跟進(jìn)記錄中查看。

*企點(diǎn)管理員QQ不可以使用消息助手，被管理員QQ開(kāi)通消息助手權(quán)限的企點(diǎn)工號(hào)可以使用；無(wú)管理權(quán)限的工號(hào)只能對(duì)自己的歸屬和公海中有過(guò)聯(lián)系的客戶(hù)發(fā)送，有管理權(quán)限的工號(hào)可以對(duì)全部客戶(hù)發(fā)送

*使用消息助手可以給好友客戶(hù)、企點(diǎn)群客戶(hù)和部分臨時(shí)會(huì)話(huà)關(guān)系的客戶(hù)發(fā)送消息

*目前使用消息助手只能發(fā)送文本消息，后期會(huì)有圖文、鏈接等類(lèi)型方面的拓展

*企業(yè)當(dāng)天最多通過(guò)消息助手發(fā)送10萬(wàn)人次；客戶(hù)每月最多接收同一企業(yè)2條消息、不同企業(yè)4條消息

*用戶(hù)投訴、屏蔽企點(diǎn)或屏蔽消息助手消息，將會(huì)收到黃牌提示警告；用戶(hù)投訴、屏蔽企點(diǎn)或屏蔽消息助手消息達(dá)到過(guò)高上線(xiàn)之后，將會(huì)收到紅牌提示警告，并立刻禁止當(dāng)月使用消息助手功能；針對(duì)使用消息助手有明確問(wèn)題的企點(diǎn)賬號(hào)，企點(diǎn)團(tuán)隊(duì)有權(quán)永久關(guān)閉使用

*每成功發(fā)送1條消息將消耗1配額，圖文3配額，發(fā)送失敗將返還配額

騰訊企點(diǎn) 3.0.2.10888 官方版

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