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語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)下載

語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)下載 2.8

語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)下載|語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)官方下載
  • 軟件大小:6.36 MB
  • 軟件語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
  • 授權(quán)方式:共享版
  • 更新時(shí)間:2020/8/5
  • 下載次數(shù):4
  • 軟件評(píng)級(jí):
  • 軟件類(lèi)別:辦公軟件
  • 軟件類(lèi)型:國(guó)產(chǎn)軟件
  • 安全檢測(cè):360安全衛(wèi)士通過(guò) 電腦管家通過(guò) 無(wú)插件
  • 運(yùn)行環(huán)境:WinXP,Win7,
  • 網(wǎng)友評(píng)論:0條
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語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)(即IVR)是呼叫中心的核心部分,它能使用戶(hù)全天24小時(shí)得到信息服務(wù),以提高服務(wù)質(zhì)量。在呼叫中心載入IVR系統(tǒng),能使大部分呼叫實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,可以節(jié)省60%的費(fèi)用,同時(shí)還能減輕座席代理人的負(fù)擔(dān),處理確實(shí)需要人工處理的呼叫。 隨著信息需求的急劇增長(zhǎng),語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅局限于電信、銀行等大型企業(yè)使用,許多中、小型企業(yè)對(duì)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈,可一旦知道需要的費(fèi)用后,往往望而卻步,因傳統(tǒng)呼叫中心的建立完全依仗于硬件平臺(tái),成本太高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這些中、小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受范圍,即便對(duì)于那些暫時(shí)能夠承受的企業(yè),也擔(dān)心其投資回收期過(guò)長(zhǎng)而使企業(yè)

軟件功能:

1、支持MODEN和語(yǔ)音卡的專(zhuān)業(yè)交互式語(yǔ)音應(yīng)答軟件。語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)(即IVR)是呼叫中心的核心部分,它能使用戶(hù)全天24小時(shí)得到信息服務(wù),以提高服務(wù)質(zhì)量。在呼叫中心載入IVR系統(tǒng),能使大部分呼叫實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化,可以節(jié)省60%的費(fèi)用,同時(shí)還能減輕座席代理人的負(fù)擔(dān),處理確實(shí)需要人工處理的呼叫。

2、支持MODEN和語(yǔ)音卡的專(zhuān)業(yè)交互式語(yǔ)音應(yīng)答軟件 。

3、軟件的術(shù)語(yǔ)很陌生嗎,但實(shí)際應(yīng)用中您該不陌生,就是電信1000號(hào),168,114等大型呼叫中心的核心技術(shù)——語(yǔ)音導(dǎo)航!需要幾萬(wàn)到幾百萬(wàn)硬件設(shè)備才具備的功能您也可擁有啦 。

軟件特色:

1、可以為您公司編制特定的語(yǔ)音導(dǎo)航,只要花很短的時(shí)間,您就可以擁有公司個(gè)性化的語(yǔ)音流程 。

2、功能包括:電話錄音,留言通知,留言管理,來(lái)電顯示,軟電話,強(qiáng)大的通訊簿功能,傳真接收發(fā)送 ,支持多線電話,支持?jǐn)?shù)字及模擬電話線等 。

3、需要外置語(yǔ)音MODEN支持 。

4、另有企業(yè)版,功能更強(qiáng)大更齊全 。

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