語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)下載 2.8

語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)（即IVR）是呼叫中心的核心部分，它能使用戶(hù)全天24小時(shí)得到信息服務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量。在呼叫中心載入IVR系統(tǒng)，能使大部分呼叫實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，可以節(jié)省60％的費(fèi)用，同時(shí)還能減輕座席代理人的負(fù)擔(dān)，處理確實(shí)需要人工處理的呼叫。 隨著信息需求的急劇增長(zhǎng)，語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)已經(jīng)不僅僅局限于電信、銀行等大型企業(yè)使用，許多中、小型企業(yè)對(duì)語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，可一旦知道需要的費(fèi)用后，往往望而卻步，因傳統(tǒng)呼叫中心的建立完全依仗于硬件平臺(tái)，成本太高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這些中、小型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受范圍，即便對(duì)于那些暫時(shí)能夠承受的企業(yè)，也擔(dān)心其投資回收期過(guò)長(zhǎng)而使企業(yè)

軟件功能：

1、支持MODEN和語(yǔ)音卡的專(zhuān)業(yè)交互式語(yǔ)音應(yīng)答軟件。語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)（即IVR）是呼叫中心的核心部分，它能使用戶(hù)全天24小時(shí)得到信息服務(wù)，以提高服務(wù)質(zhì)量。在呼叫中心載入IVR系統(tǒng)，能使大部分呼叫實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，可以節(jié)省60％的費(fèi)用，同時(shí)還能減輕座席代理人的負(fù)擔(dān)，處理確實(shí)需要人工處理的呼叫。

2、支持MODEN和語(yǔ)音卡的專(zhuān)業(yè)交互式語(yǔ)音應(yīng)答軟件 。

3、軟件的術(shù)語(yǔ)很陌生嗎，但實(shí)際應(yīng)用中您該不陌生，就是電信1000號(hào)，168，114等大型呼叫中心的核心技術(shù)——語(yǔ)音導(dǎo)航！需要幾萬(wàn)到幾百萬(wàn)硬件設(shè)備才具備的功能您也可擁有啦 。

軟件特色：

1、可以為您公司編制特定的語(yǔ)音導(dǎo)航，只要花很短的時(shí)間，您就可以擁有公司個(gè)性化的語(yǔ)音流程 。

2、功能包括：電話錄音，留言通知，留言管理，來(lái)電顯示，軟電話，強(qiáng)大的通訊簿功能，傳真接收發(fā)送 ，支持多線電話，支持?jǐn)?shù)字及模擬電話線等 。

3、需要外置語(yǔ)音MODEN支持 。

4、另有企業(yè)版，功能更強(qiáng)大更齊全 。

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