智能客服韻達(dá)快遞版下載 2.1.18

智能客服韻達(dá)快遞版2.1.18官方版是專為韻達(dá)快遞設(shè)計(jì)的客戶管理軟件，可幫助用戶高效管理訂單，支持快遞一鍵查詢，狀態(tài)一目了然。韻達(dá)智能客服是安徽智圖軟件科技有限公司的智能客服系統(tǒng)，是由客服智能專為快遞行業(yè)開發(fā)的專業(yè)行業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)。有需要的可以下載。

軟件功能
1、智圖科技智能軟件系列幫助企業(yè)解決運(yùn)營(yíng)的高成本，大大提高客服效率，助力企業(yè)共贏。
2、快速響應(yīng)群內(nèi)客戶反饋問(wèn)題并在韻達(dá)內(nèi)網(wǎng)處理，自動(dòng)處理提醒、地址變更、攔截等常見重復(fù)性問(wèn)題，提高客戶服務(wù)效率；
3、同時(shí)支持訂單揀選功能，一鍵掃描，訂單延遲發(fā)貨；一鍵仲裁上報(bào)，提升仲裁效率，實(shí)時(shí)顯示仲裁進(jìn)度；批量報(bào)告問(wèn)題等常用功能。在客戶服務(wù)工作中。

軟件特點(diǎn)
1、用戶可通過(guò)輸入、掃描快遞單號(hào)直接查詢所涉快遞包裹的發(fā)貨信息，并可通過(guò)手機(jī)向客服部門投訴。
2、用戶可以管理自己過(guò)去的歷史包裹，可以方便地存儲(chǔ)和管理用戶主要的家人、朋友、業(yè)務(wù)伙伴等的電話和地址信息。

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