網(wǎng)站多客寶在線客服系統(tǒng)軟件下載 1.2.6.0

網(wǎng)站多客寶在線客服系統(tǒng)軟件電腦版可幫助網(wǎng)站管理者實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)站在線訪問(wèn)者的瀏覽軌跡，查看在線訪客所在地，訪問(wèn)時(shí)間等信息。并定時(shí)自動(dòng)向網(wǎng)站在線瀏覽者發(fā)出對(duì)話邀請(qǐng)，或者在頁(yè)面直接顯示浮動(dòng)對(duì)話框與客服對(duì)話。同時(shí)網(wǎng)站管理者可以按日期、時(shí)段、地區(qū)、搜索引擎、關(guān)鍵詞、友情鏈接等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問(wèn)量、邀請(qǐng)量、對(duì)話量、客服的對(duì)話質(zhì)量、訪客及客服地圖定位。

軟件特色

1.網(wǎng)站多客寶在線客服可幫助網(wǎng)站客服人員實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)站訪問(wèn)情況，“看見(jiàn)”每個(gè)登陸網(wǎng)站的訪客，并跟蹤他們?yōu)g覽頁(yè)面的軌跡，向訪客發(fā)出主動(dòng)邀請(qǐng)，與訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，提升訪客滿意度，抓住每一次商機(jī)，把每一位訪客都變成真正的客戶。網(wǎng)站多客寶在線客服更提供了強(qiáng)大的報(bào)表功能，可以為優(yōu)化網(wǎng)站、優(yōu)化推廣策略、加強(qiáng)客服管理和促進(jìn)銷(xiāo)售等提供重要基礎(chǔ)。

2.網(wǎng)站多客寶在線客服可以幫助網(wǎng)站開(kāi)展在線銷(xiāo)售、實(shí)時(shí)客服、流量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)站管理等工作，變流量為銷(xiāo)量，變?cè)L客為顧客，幫助企業(yè)選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。

3.網(wǎng)站多客寶可幫助網(wǎng)站管理者實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)網(wǎng)站在線訪問(wèn)者的瀏覽軌跡，查看在線訪客所在地，訪問(wèn)時(shí)間等信息。并定時(shí)自動(dòng)向網(wǎng)站在線瀏覽者發(fā)出對(duì)話邀請(qǐng)，或者在頁(yè)面直接顯示浮動(dòng)對(duì)話框與客服對(duì)話。同時(shí)網(wǎng)站管理者可以按日期、時(shí)段、地區(qū)、搜索引擎、關(guān)鍵詞、友情鏈接等內(nèi)容統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問(wèn)量、邀請(qǐng)量、對(duì)話量、客服的對(duì)話質(zhì)量。

使用方法

本軟件是由泰倫特（大連）科技有限公司開(kāi)發(fā)制作，官方網(wǎng)址http://www.duokebao.net/?duote

1、請(qǐng)?jiān)诎惭b完本軟件之后使用如下登陸信息： 登陸站點(diǎn)ID：DKB343750 登陸名：測(cè)試賬號(hào) 登陸密碼：000000

3、本賬號(hào)為測(cè)試賬號(hào)，請(qǐng)不要私自更改賬戶信息

4、測(cè)試軟件

a、請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)入主界面后點(diǎn)擊“系統(tǒng)設(shè)置”，

b、選擇“網(wǎng)頁(yè)代碼”

c、選擇“默認(rèn)代碼”頁(yè)

e、點(diǎn)擊頁(yè)面右下角“預(yù)覽效果”按鈕

f、點(diǎn)擊彈出網(wǎng)頁(yè)中的浮動(dòng)圖標(biāo)

g、測(cè)試對(duì)話。

更新日志

v1.3.7.15

1.客服端新增--【系統(tǒng)-選項(xiàng)-對(duì)話窗口-迷你對(duì)話窗口】新增調(diào)整手機(jī)迷你窗口高度的功能。

2.手機(jī)訪客端新增-- 新增在手機(jī)網(wǎng)站頁(yè)面上按50%，60%，70%，80%，90%，100%的比例顯示迷你窗口。

3.系統(tǒng)修正-- 修正了在部分情況下，訪客不能自動(dòng)分配，進(jìn)入到排隊(duì)列表的問(wèn)題。

4.系統(tǒng)修正-- 修正了在電商版客服平臺(tái)下客服列表中訪問(wèn)中的客人，在開(kāi)啟“禁止邀請(qǐng)的權(quán)限下”雙擊后還會(huì)被邀請(qǐng)的問(wèn)題。

5.系統(tǒng)優(yōu)化-- 優(yōu)化了在電商版客服平臺(tái)下客服列表中每個(gè)客服的當(dāng)前對(duì)話數(shù)，排除了轉(zhuǎn)接中和邀請(qǐng)中的訪客數(shù)。

6.系統(tǒng)優(yōu)化-- 優(yōu)化并降低了客服平臺(tái)及訪客窗口在語(yǔ)音視頻時(shí)的回聲及噪音。

7.系統(tǒng)修復(fù)-- 修正了【工具-自動(dòng)應(yīng)答設(shè)置】中在自動(dòng)應(yīng)答語(yǔ)種添加圖片后，訪客窗口中不顯示的問(wèn)題。

8.系統(tǒng)修復(fù)-- 修正了【主窗體-訪客列表】中在不能識(shí)別神馬搜索的問(wèn)題。

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