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淘小秘是一款幫助淘寶卡密賣家進行自動發(fā)貨、自動評價的軟件,它還擁有自動評價、自動交易通知、旺旺自動回復、專業(yè)預防差評師等豐富功能。淘小秘的特殊功能就是可以幫助用戶查詢買家給出的中差評數(shù)量及給出的好評率,而且它還能在聊天的過程中給您預警,讓您遠離這些專業(yè)的差評師。
淘小秘可以自動掃描賣家店鋪的售出交易,并自動給買家家發(fā)貨。淘寶網(wǎng)所有虛擬商品寶貝(手機、電話、游戲充值卡,Q幣,注冊碼、激活碼等)都可以由淘小秘為您代發(fā),可以實現(xiàn)7X24小時無人值守自動發(fā)貨!
1.快速自動發(fā)貨。自動掃描付款訂單,自動發(fā)送卡密,可在買家付款后10秒內(nèi)自動發(fā)送卡密。
2.多種發(fā)貨方式。您可以將卡密信息發(fā)送到:①買家旺旺②支付寶郵箱③聯(lián)系郵箱④用戶留言郵箱⑤網(wǎng)頁在線提卡,多種發(fā)貨方式自由組合,比淘寶官方的自動發(fā)貨更直觀、更靈活、更方便。
3.多種通知方式。發(fā)貨失敗、缺貨等消息都可以通過郵件、短信、QQ(群)消息、飛信(群)消息發(fā)送給您,及時了解店內(nèi)情況。您還可以通過使用手機上網(wǎng)來實時查看軟件的運行情況。
4.智能灰名單判斷。淘小秘是唯一可以智能智能判斷灰名單限制發(fā)貨軟件?梢愿鶕(jù)客戶在本店的交易情況及客戶自身信用情況來判斷是否發(fā)貨,可以限制未確認收貨的不發(fā)貨、有申請退款的不發(fā)貨、信用低的不發(fā)貨、新注冊的不發(fā)貨、給出中差評多的不發(fā)貨,讓您減少被騙卡密的損失。
5.黑名單管理。對用您所知道的信用不良的買家,您可以直接加入軟件黑名單,軟件停止對其發(fā)貨。
一、淘小秘自動發(fā)貨功能 淘小秘可以自動掃描賣家店鋪的售出交易,并自動給買家家發(fā)貨。淘寶網(wǎng)所有虛擬商品寶貝(手機、電話、游戲充值卡,Q幣,注冊碼、激活碼等)都可以由淘小秘為您代發(fā),可以實現(xiàn)7X24小時無人值守自動發(fā)貨!
1.快速自動發(fā)貨。自動掃描付款訂單,自動發(fā)送卡密,可在買家付款后10秒內(nèi)自動發(fā)送卡密。
2.多種發(fā)貨方式。您可以將卡密信息發(fā)送到:①買家旺旺②支付寶郵箱③聯(lián)系郵箱④用戶留言郵箱⑤網(wǎng)頁在線提卡,多種發(fā)貨方式自由組合,比淘寶官方的自動發(fā)貨更直觀、更靈活、更方便。
3.多種通知方式。發(fā)貨失敗、缺貨等消息都可以通過郵件、短信、QQ(群)消息、飛信(群)消息發(fā)送給您,及時了解店內(nèi)情況。您還可以通過使用手機上網(wǎng)來實時查看軟件的運行情況。
4.智能灰名單判斷。淘小秘是唯一可以智能智能判斷灰名單限制發(fā)貨軟件?梢愿鶕(jù)客戶在本店的交易情況及客戶自身信用情況來判斷是否發(fā)貨,可以限制未確認收貨的不發(fā)貨、有申請退款的不發(fā)貨、信用低的不發(fā)貨、新注冊的不發(fā)貨、給出中差評多的不發(fā)貨,讓您減少被騙卡密的損失。
5.黑名單管理。對用您所知道的信用不良的買家,您可以直接加入軟件黑名單,軟件停止對其發(fā)貨。
二、淘小秘自動評價功能 對于完成的交易,自動按照設定的評語進行自動批量評價。即可以對賣出交易進行評價,也可以對買入交易進行評價。淘小秘是唯一可以對買入交易進行自動評價的軟件。
三、淘小秘客服機器人功能。 1.智能客服機器人?勺R別客戶旺旺消息內(nèi)容,并根據(jù)買家要求進行智能回復。2.智能小秘遠控?山邮苓h程旺旺的命令執(zhí)行相應操作。
四、淘小秘短信旺旺的功能 淘小秘可以自動將買家旺旺消息通過飛信形式轉發(fā)到您的手機上,更重要的是,這種轉發(fā)是免費的,如果您經(jīng)常用官方的短信旺旺,可以省下不少錢。
五、預防職業(yè)差評師功能 淘小秘可及時查詢聊天對象的信用情況,并將信用情況以小窗口形式顯示在您的旺旺面板上,信用不良立即進行聲像報警,讓廣大賣家遠離差評。 更重要的是,淘小秘是唯一一款可以查詢買家給出評價的軟件。職業(yè)差評師的信用一定低嗎?No!職業(yè)差評師是在賣家不知情的情況下給出差評,而得到的往往是賣家不知情給出的好評。因此,職業(yè)差評師的特征是給出差評多!而淘小秘可以查詢買家給出的中差評數(shù)量及給出的好評率,并在聊天過程中及時給您預警,讓您遠離差評師。
六、完善的客戶通知服務 從客戶拍下交易開始,至付款、發(fā)貨、買家確認收貨、評價,每一步淘小秘都可以實時給客戶發(fā)送通知消息,讓客戶感受到賣家實時關懷。你可以使用該功能在客戶確認后或評價后發(fā)送贈品。
1、登陸淘寶
2、開啟或關閉自動發(fā)貨
3、開啟或關閉自動評價
4、掃描時間設置
5、程序運行記錄查看
6、同步到外部聊天框功能
1.增加對千牛5.01的支持
2.修復智能旺旺單數(shù)字或字母不回復問題
3.解決部分用戶獲取評價狀態(tài)失敗問題。
4.增加注冊手機黑名單功能
5.修復自動拒絕退款功能;
官方網(wǎng)站:http://www.renjiayi.cn/
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在今天的淘小秘客服機器人使用教程中,我們將為大家介紹的是一個非常重要的設置步驟,那就是淘小秘客服機器人的自動回復功能。那么,淘小秘客服機器人怎么自動回復呢?下面就一起來看看今天的教程就知道了。需要說明的是,使用淘小秘客服機器人的玩家需要認真閱讀本篇教程才可以完善的掌握這一操作哦!
淘小秘客服機器人自動回復主要功能:
1、 歡迎:客戶首次聯(lián)系時,可以向客戶發(fā)送歡迎信息,讓客戶一進門就感覺到特別關懷;
2、 關注:可以檢測到客戶正在關注的商品信息,并自動給出該商品庫存、消息方式等信息;
3、 智能:可以針對客戶的提問,給予相應的回答,做一個全能機器人。
4、 導購:可以給客戶列出導購菜單,客戶只需要回復某一數(shù)字或字母就可以了解到某一功能;
5、 補發(fā)交易:根據(jù)客戶的需要,向客服補發(fā)交易信息,或者轉人工旺旺;
6、 旺旺搜索:可以根據(jù)客戶的聊天內(nèi)容,自動為客戶提供該寶貝的出售信息及購買鏈接;
淘小秘客服機器人使用方法:
啟動淘小秘,點擊 系統(tǒng)設置→智能旺旺設置→智自動回復機器人,進入小秘客服設置頁面,
1、 聊天關鍵字:用于對客戶的聊天內(nèi)容進行分析,即判斷對方說什么。關鍵字有兩種分隔符,一是“/”號,二是空格。
“/”號隔開多組關鍵字。具有邏輯“或者”的意思,比如關鍵字是:你好/您好 ,這表示客戶聊天內(nèi)容包含你好或者是您好,都按本條知識進行處理。
空格隔開同一組關鍵字的多個關鍵詞,具有邏輯“并且”的意思。比如關鍵字是:快遞 哪家,表示客戶聊天中同時包含快遞和哪家,均符合本條知識,比如客戶說:(您用哪家快遞發(fā)貨?)或者(您使用的快遞公司是哪家?)均是符合本條知識的。
2、所有已經(jīng)設置的回復,劃勾時有效,如果臨時不使用這條回復,暫時把對勾去掉。如右圖功能回復中,歡迎詞、補發(fā)訂單、轉人工客服的設置有效,而未識別的設置則不回復。