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幫我吧服務管理平臺客服端是一款功能強大的客服遠程服務平臺,軟件界面美觀大方,功能強勁實用,采用了采用VPN和P2P技術,能夠極大提高遠程速度,歡迎有需要的朋友前來下載體驗!
軟件功能
1、快捷
采用先進技術和P2P技術、遠程速度大大提高、快速高效互聯(lián)
2、高效
精心設計,更符合客服人員操作習慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作,科學分配客戶、讓客服工作更有效率
3、專業(yè)
自動統(tǒng)計,簡單易用、實時掌握客戶的態(tài)度,360度關懷、各類報表及統(tǒng)計分析,一應俱全
4、管理
精細化服務管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務的轉(zhuǎn)變趨勢
5、開源
提升企業(yè)售后形象,幫助企業(yè)向服務商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性,挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務增值
6、節(jié)流
提高客服工作效率,節(jié)約時間成本、變上門服務為遠程服務,節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)成本控制
軟件亮點
1、全渠道
融合在線客服、機器人、呼叫中心、工單、移動客服、數(shù)據(jù)分析,以極簡風格打造最全面的客服工作場景
2、靈活
可以“搭”的客服系統(tǒng),所有字段、模板、規(guī)則、流程都可以自定義,變幻無窮
3、開放
拒絕孤立,開放全部數(shù)據(jù)、能力接口,與各種業(yè)務系統(tǒng)形成閉環(huán)工作流
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