EC營客通是一款功能強大的銷售管理軟件,軟件具備強大的功能,可以將微信、qq云呼叫、短信、郵件等聯(lián)系人導入EC,讓銷售人員與客戶之間保持連接,減少客戶的流失量,幫助銷售人員留住客戶,提高銷售業(yè)績,有需要的小伙伴歡迎來下載體驗。
軟件功能
1.對內(nèi)在線辦公,高效協(xié)同
EC幫助企業(yè)建立組織架構形態(tài)的即時溝通,企業(yè)員工可以方便地在手機和電腦上進行消息、圖片、文件、群組等交流,實現(xiàn)全方位的企業(yè)協(xié)同辦公。
2.EC營客通_對外連接客戶,隨時溝通_智能銷售平臺_CRM,對外連接客戶,隨時溝通
銷售人員可以用QQ 、微信、電話、短信、郵件等溝通工具隨時與客戶互動,保持緊密溝通。
3.自動記錄銷售線索,銷售更輕松
銷售人員通過微信、QQ、電話、郵件等工具與客戶溝通時,EC會自動記錄每一條銷售線索,有效梳理和客戶溝通的整個脈絡。
4.快捷聚合客戶資料,掌控客戶資源
快速導入手機通訊錄、QQ等溝通工具的客戶資料,通過EC有條理地存儲客戶,讓每個銷售人員都擁有一個強大、直觀、統(tǒng)一的客戶資料庫。
5.移動辦公,隨時記錄客戶拜訪
在外開發(fā)客戶時,通過EC手機版,一鍵點擊,即可記錄拜訪客戶軌跡,實時標注與客戶見面的時間、地點。
軟件特色
一、客戶管理 ec營客通在客戶管理方面非常強大,能將QQ、手機、名片里的客戶一鍵導入,省時省事;客戶跟進過程自動記錄,客戶關系帶不走。解決了銷售人員記錄困難,也解決了企業(yè)主面臨員工離職帶來的客戶流失問題。
1、獨有QQ一鍵導入,輕松方便
客戶信息分散在銷售人員的手機、QQ、名片,管理非常麻煩,EC獨有的QQ導入功能,能夠?qū)Q里的客戶輕松導入EC,管理客戶輕松方便。
2、客戶歷史信息自動保存,客戶關系帶不走
從客戶初次聯(lián)系到產(chǎn)生交易,EC自動保存,即便員工離職,客戶信息完整保存在EC中,從而避免了員工離職給企業(yè)帶來客戶流失的問題。
3、清晰呈現(xiàn)客戶數(shù)據(jù),管理客戶更簡單
無論是客戶總數(shù)量,還是近期客戶聯(lián)系數(shù),都能呈現(xiàn)清晰的數(shù)據(jù)分析,幫助您更好地管理眾多客戶資源。
二、微站功能 EC微站可以快捷、簡單的為企業(yè)打造展示產(chǎn)品和服務的微信公眾服務號,同時,EC微站加入客服接口,當客戶瀏覽您的微信服務號時可對客服發(fā)起會話,讓客戶隨時可以聯(lián)系到企業(yè)客服人員,更讓微信客戶無線接入企業(yè)的EC客戶庫,實現(xiàn)網(wǎng)站、QQ、電話、微信、線上線下所有客戶統(tǒng)一管理,EC微站的主要功能如下:
1、可見即可得的編輯界面,快捷簡單打造企業(yè)專屬微站;
2、豐富菜單類型選擇,圖文消息、網(wǎng)頁鏈接、在線客服、聯(lián)系地址等定制類型點擊即使用,為您提供展示產(chǎn)品,服務客戶的多功能平臺;
3、無縫鏈接客戶庫,微信上客戶也可以和您企業(yè)的其他客戶一樣統(tǒng)一管理;
4、一鍵設置在線客服功能,突破微信限制,實現(xiàn)微信到EC的實時會話,讓客戶隨時聯(lián)系得到您;
5、二維碼營銷,讓您的服務號存進客戶的通訊錄。
三、電話寶功能 電話寶是管理與之相連的座機的設備,在電話寶正常的情況下實現(xiàn)相連座機的來/去電話的可管理。主要功能有:
1、來電彈屏,提示來電客戶的號碼信息及備注到客戶庫里該客戶的資料信息
電話寶正常工作的情況下,當座機有來電時,會在電腦桌面出現(xiàn)彈屏,提示來電的號碼,并且若來電號碼是備注至客戶庫的客戶,彈屏上會顯示該客戶的備注名稱,并且點擊可進入該客戶的詳情頁面(我的聯(lián)系人);或者提示該客戶跟進人是誰(企業(yè)其它員工的客戶)。
2、一鍵撥號,節(jié)省座機手動撥號的時間,提高工作效率
(1). 用戶可點開客戶端上的“電話”按鈕,鍵盤輸入號碼,點擊“撥號”并摘機即可實現(xiàn)呼叫;
(2). 我的客戶頁面,對已備注過手機/電話號碼的客戶,可直接點擊“電話”的按鈕快捷撥號;
(3). 客戶端界面,企業(yè)同事或者EC好友,可直接點擊“電話”的按鈕快捷撥號;
3、作為使用者,通過電話寶的來電/去電在后臺均有記錄可查,且可下載/播放通話錄音。
4、作為管理者,可實時查看下屬員工的電話工作的狀態(tài)(比如電話是否是空閑/忙碌的狀態(tài)),也可查看下屬員工通話的錄音及通話時長的情況。
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