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騰訊企點5.0.0.18548官網(wǎng)版是一個SAAS級社交客戶關系管理平臺,幫助企業(yè)提升運營管理效率。以IM為基礎,充分整合騰訊的資源和能力,輕松管理多個企業(yè)社交平臺,留住不同渠道的線索,洞察客戶需求,進行精細化客戶關系管理,幫助企業(yè)進行各種社交互動。
軟件功能
1、菜單管理:借助啟點營銷的社交媒體管理平臺,即使您擁有多個微信和QQ公眾號,也可以輕松管理菜單。菜單可與所有公眾號同步,節(jié)省您寶貴的時間。
2、內容管理:起點營銷后臺對所有圖文素材進行集中統(tǒng)一管理,新創(chuàng)建的公眾號推送內容可以發(fā)送到多個,成為您強大的內容編輯助手,方便日常管理和維護。
3、數(shù)據(jù)展示:所有來自公眾號的數(shù)據(jù),粉絲數(shù)、人群屬性和圖文插入效果的變化都可以在起點營銷后臺中一目了然,直觀了解效果運營,為您優(yōu)化營銷方向和內容呈現(xiàn)提供參考。
4、移動端管理:您還可以在移動端使用企業(yè)營銷社交媒體管理功能,包括內容創(chuàng)作發(fā)布、公眾號動態(tài)展示、粉絲留言回復,讓您輕松管理公眾號隨時隨地。
軟件亮點
1.多渠道管理:設置多渠道的業(yè)務服務查詢功能,無論您的客戶是在手機上還是在電腦前查找信息,都可以隨時開始查詢;
2.客戶庫管理:公司多平臺訪客統(tǒng)一在企業(yè)服務客戶庫中,通過系統(tǒng)模型分析高、中、低意向線索,記錄詳細的客戶信息和多維標簽同時;
3.銷售機會管理:通過啟點服務后臺動態(tài)更新每條線索的跟進狀態(tài),以便跟蹤線索的轉化或流失。根據(jù)豐富的客戶信息進行跟進。起來了;
更新內容
修復已知bug,全面提升業(yè)務效率。
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