寬帶上網(wǎng)助手

中國電信寬帶上網(wǎng)助手可以為您提供電腦撥號(hào)故障處理、家庭網(wǎng)關(guān)無法上網(wǎng)故障處理和網(wǎng)速慢檢測(cè)等常見的上網(wǎng)故障處理，同時(shí)對(duì)通過電腦進(jìn)行的寬帶連接撥號(hào)錯(cuò)誤具有自動(dòng)攔截告警并幫您處理故障的功能。

寬帶上網(wǎng)助手 圖一

【軟件功能】

1、寬帶上網(wǎng)助手可以為您提供專業(yè)的下載測(cè)速、網(wǎng)頁測(cè)速、視頻測(cè)速、智能提速、電腦撥 號(hào)故障處理、家庭網(wǎng)關(guān)無法上網(wǎng)故障處理和網(wǎng)速慢、常掉線檢測(cè)、無線網(wǎng)絡(luò)診斷等功能

2、同時(shí)對(duì)通過電腦無法上網(wǎng)、寬帶連接撥號(hào)錯(cuò)誤具有自動(dòng)攔截告警并幫您處理故障的功能 ；

3、同時(shí)您還能通過該軟件快速、便捷的寬帶連接創(chuàng)建和電腦網(wǎng)絡(luò)配置（ip地址切換）；高效、簡(jiǎn)單的上網(wǎng)記錄查詢、寬帶密碼 修改和常用網(wǎng)站推薦等自助 服務(wù)；并提供通俗易懂的用戶教學(xué)。

寬帶上網(wǎng)助手 圖二

【常見問題】

1、"寬帶連接撥號(hào)"中的"寬帶連接"下拉列表為什么為空？

由于本機(jī)還未創(chuàng)建任何有效的寬帶連接，所以無法得到寬帶連接賬戶，用戶可以先自行直接創(chuàng)建一個(gè)寬帶連接，也可以通過寬帶上網(wǎng)助手"快速配置"模塊中的"創(chuàng)建寬帶連接"功能來直接快速的創(chuàng)建一個(gè)寬帶連接，然后再進(jìn)行撥號(hào)。

2、電腦網(wǎng)絡(luò)配置時(shí)應(yīng)用當(dāng)前設(shè)置無效？

未選擇"連接名稱"，請(qǐng)先選擇相應(yīng)的連接再修改設(shè)置。

3、添加站點(diǎn)時(shí)提示添加失��？

請(qǐng)先檢查站點(diǎn)名稱是否已存在；關(guān)閉"常用網(wǎng)站推薦"對(duì)話框重新打開。

4、無法播放"新手上路"短片？

請(qǐng)檢查系統(tǒng)是否已正確安裝了相應(yīng)的Flash插件。

5、簽約帶寬與實(shí)際下載數(shù)值換算？

在這里要注意的是傳輸單位的寫法上，兩者的定義是不同的，用戶與電信的簽約帶寬使用的是Mbit/秒，而我們?cè)谙螺d時(shí)看到的統(tǒng)計(jì)單位為字節(jié)Byte。這些單位之間的換算關(guān)系為： 1Byte=8bit/秒（1字節(jié)為8比特），也就是說1M的網(wǎng)速，理論上一秒鐘最多可以下載128Kbyte的數(shù)據(jù)量。也就是簽約帶寬1M，最高可以每秒下載128KB的 文件。

6、為什么測(cè)速結(jié)果和其他測(cè)速軟件數(shù)值不同？

下載速率反映的是用戶電腦到測(cè)速服務(wù)器之間網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的情況，測(cè)速服務(wù)器部署位置不同，下載速率就會(huì)有差別。 因此，寬帶網(wǎng)絡(luò)是存在波 動(dòng)的，不同下載軟件顯示的下載速率多少都會(huì)存在差異，但只要測(cè)速數(shù)值波 動(dòng)在一個(gè)范圍內(nèi)都屬于真實(shí)情況。

寬帶上網(wǎng)助手 圖三