小寶qq機(jī)器人

企業(yè)客服每天都要對不同的客戶回復(fù)相同的問題，為了提高服務(wù)質(zhì)量，很多企業(yè)都有專門的客戶服務(wù)輪流值守回復(fù)客戶相同或近似的問題，為此支付了不少的費(fèi)用。雖然如此 ，由于客服少、咨詢多還是經(jīng)常會出現(xiàn)回復(fù)不及時的現(xiàn)象，由此使一部分客戶失去了熱情，使企業(yè)的服務(wù)形象大打折扣。"小寶QQ機(jī)器人 智能客服自動應(yīng)答系統(tǒng)"就是專門針對以上問題為企業(yè)定制的QQ企業(yè)客服工具。

小寶QQ機(jī)器人 (qqrobot)是易優(yōu)軟件自主研發(fā)的QQ智能聊天應(yīng)答系統(tǒng)，開發(fā)于2008年。QQ機(jī)器人可以為企業(yè)節(jié)省大量客服人 員和時間，模擬人工應(yīng)答。

小寶qq機(jī)器人 圖一

【軟件特點(diǎn)】

1.適用于：小到個人娛樂，大到企業(yè)智能查詢客服，其范圍，只有你想不到。沒有不可能…

2.體積小巧，運(yùn)行更快

軟件體積小巧，低資源消耗，占用內(nèi)存更少，低配置環(huán)境也能運(yùn)行順暢。

3.操作簡便，清爽干凈

使用簡單化，只要會聊QQ會就使用，最簡單易用的操作界面，隨時上手操作。

4.完善的服務(wù)體系

對于代理商有嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度，誰受益誰服務(wù)的原則，及官方領(lǐng)先技術(shù)。

【軟件用途】

1.個 人：愛好 娛樂等... 個人網(wǎng)店 工作室....等。

2.企 業(yè)：公司自動回答客服系統(tǒng) 企業(yè)查詢系統(tǒng) 考試成績查詢等.

3.DC業(yè)：提供客戶主機(jī)租用、域名注冊、到期時間查詢，最新優(yōu)&惠活動……等等。

4.網(wǎng)游業(yè)：提供網(wǎng)絡(luò)游戲咨詢、幫助、客服，游戲公告，內(nèi)容推&送、會員信息查詢...等

5.銀行業(yè)：提供客戶查詢存放款狀況、信用卡狀況、紅利點(diǎn)數(shù)兌換商品、最新優(yōu)惠活動訊息、銀&行公告訊息、匯率與存放款利率、線上客服，市調(diào)與服務(wù)滿意度調(diào)查……等等。

6.證券業(yè)：提供客戶查詢成交回報、最新盈虧狀況、股票庫存狀況、持股股東會通知、持股除權(quán)除息狀況、最新優(yōu)惠活動訊息、公告訊息、線上客服、市調(diào)與服務(wù)滿意度調(diào)查…… ….等等。

小寶qq機(jī)器人 圖二

7.投顧業(yè)：提供會員股票狀況查詢、會員持股分析報告、即時訊息通知、每日大盤分析、最新優(yōu)惠活動訊息、公告訊息、線上客服……….等等。

8.餐飲業(yè)：提供客戶總分店查詢、查詢餐飲目錄、線上訂餐、最新優(yōu)惠活動訊息公告訊息、線上客服、市調(diào)與服務(wù)滿意度調(diào)查……….等等。

9.文化事業(yè)：提供客戶雜志/書目查詢、書簡介、熱門書排行、線上購書、購書寄送流程查詢、最新優(yōu)惠活動訊息、公告訊息、線上客服、市調(diào)與服務(wù)滿意度調(diào)查……….等等。

10.資訊服務(wù)業(yè)：提供客戶各項資訊查詢服務(wù)求職找工作、租屋賣屋………等等。

小寶qq機(jī)器人 圖三