米云客服

米云客服系統(tǒng)是為企業(yè)營銷精心設(shè)計(jì)的一款即時(shí)聊天回復(fù)工具，該軟件界面簡潔、功能豐富。

可實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信號對話集成、常用語常用語快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報(bào)表自動(dòng)生成、客戶人群畫像分析等功能。規(guī)范客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，防止存在辱罵客戶的言行，避免某個(gè)客服的不當(dāng)言行導(dǎo)致企業(yè)品牌受損。

米云客服圖一

450%的營銷速率提升，讓企業(yè)和團(tuán)隊(duì)在高速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，保持高速的業(yè)績增長，米云客服將引領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)走進(jìn)精準(zhǔn)營銷的新世界。 新媒體營銷在于積累和規(guī)范，避免某個(gè)客服的不當(dāng)言行導(dǎo)致品牌受損，而這一切米云客服都可以為您解決。

云客服管理系統(tǒng)適用于各種銷售公司、網(wǎng)店以及一些需要大量客服支持的企業(yè)，為用戶提供了專業(yè)的客服系統(tǒng)，幫助用戶解決客服管理中的各種問題。企業(yè)在米云客服系統(tǒng)的幫助下，不僅提高了工作效率，而且還節(jié)省了許多成本，歡迎下載使用！

軟件功能：

一、聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本減少100/人/天

1、聊天記錄同步到服務(wù)器端，聊天歷史記錄隨時(shí)調(diào)出

2、、客服行為得到有效監(jiān)管

3、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護(hù)品牌口碑

二、常用語快捷回回復(fù)，效率提升30%，人工成本減少60元/人/天

1、聊天過程中使用快捷回復(fù)，可以顯著提高客服工作效率

2、營銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范，使服務(wù)用語更加規(guī)范模式化

3、自動(dòng)回復(fù)和等待超時(shí)有效維護(hù)粉絲忠誠度

三、業(yè)務(wù)報(bào)表自動(dòng)生成，效率提升150%，人工成本減少300元/人/天

1、所有報(bào)表自動(dòng)生成 客服績效一目了然

2、報(bào)表中根據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動(dòng)生成

3、把人工做報(bào)表的時(shí)間轉(zhuǎn)化成業(yè)績

四、好友分類管理，效率提升50%，人工成本減少100元/人/天

1、設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注，更快速查找好友

2、對不同類型的客戶使用不同的營銷手段

3、使客服的有效對話越來越多

五、多個(gè)微信號對話集成，效率提升100% ，人工成本減少200元/人/天

1、多窗口對話集成，將15個(gè)微信賬號整合在一個(gè)頁面

2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

3、可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題，客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對話

4、消息未處理功能 提醒所有未經(jīng)查看的消息

5、避免消息過多遺漏商機(jī) 可以有效提高客服人員的服務(wù)效率

米云客服圖二

亮點(diǎn)介紹：

1、可實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信號對話集成、常用語常用語快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報(bào)表自動(dòng)生成等功能;

2、有效提高營銷的業(yè)績，杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，規(guī)范客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，防止存在辱罵客戶的言行;

3、支持查看并管理客服聊天記錄，管理營銷團(tuán)隊(duì)客服所有聊天記錄，并對客服工作質(zhì)量進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì);

4、新媒體營銷在于積累和規(guī)范，避免某個(gè)客服的不當(dāng)言行導(dǎo)致品牌受損，而這一切米云客服都可以為您解決。