人人桌面軟件的常見問題及及解決方法詳細介紹

人人桌面是由人人網設計開發(fā)的一款即時交流分享工具，用戶可以使用人人網帳號直接登錄。該軟件的功能和騰訊QQ、MSN、飛信等即時通訊軟件一樣，但是又結合了校內社區(qū)的個人狀態(tài)、應用等功能，可使用戶不用登陸網頁即可回復和管理等，為喜歡長期泡在人人網的用戶提供了極大的方便。接下來給大家?guī)�來的是該軟件的常見使用問題，及解決方法詳細介紹，幫助用戶更好的上手使用這款工具，感興趣的小伙伴可以在本站下載使用哦！

人人桌面 圖一

1. 在軟件注冊時寫錯姓名之后，怎么才能夠修改成真實的姓名？

該客戶端中現(xiàn)目前一年只支持修改一次姓名，進入軟件主頁面之后點擊“個人主頁”，依次點擊“資料—編輯資料—基本信息—修改姓名—確定—等待審核通過即可。如果本年度已經修改過一次之后，我們提供身份證明之后，就能夠提交給軟件客服進行修改。建議大家使用真實的姓名進行注冊，這樣就能夠方便好友更方便的查找到自己。

2. 在使用過程中應用或者是游戲頁面不顯示出來怎么辦？

建議用戶嘗試更換其他的瀏覽器，或者是將瀏覽器的緩存進行清理，還可以通過快捷鍵Ctrl+F5強制刷新頁面。

清理緩存的操作步驟：點擊瀏覽器上方“工具”，選擇“Internet選項”，刪除cookies 和刪除文件。

清理緩存、垃圾文件后還是不可進入，請?zhí)峁┠�的操作系統(tǒng)，瀏覽器版本，網絡環(huán)境(網通電信教育網)和您的所在地以及問題頁面截圖，以便我們盡快查找原因，并解決您的問題。

人人桌面 圖二

3. 我們登錄的時候忘記賬號怎們辦？

如果我們不記得ID賬號之后，建議登錄其他的賬號，根據條件搜索我們的賬號，或者是讓好友進行協(xié)助，提供主頁面的鏈接地址即可。如果您的帳號無法被搜索到，可以聯(lián)系之前您評論或者發(fā)起過留言的好友，讓好友通過您的評論或者留言記錄進入您的帳號頁面，查找瀏覽器地址欄里面的鏈接地址，并提供給客服人員即可。

人人桌面 圖三

4. 該軟件中可以支持修改登錄賬號嗎？

登錄賬號是可以修改的，擊頁面右上角賬號—帳戶設置—修改帳號—帳號申訴，按照頁面提示提交您的賬號使用信息，提交申訴后，請24小時后注意到您的申訴郵箱查看申訴結果，如果申訴成功，您的賬號會自動更換成您申訴時提交的郵箱作為賬號。目前賬號只支持修改成郵箱賬號，不支持修改成手機號。