我們訪談了117位家長，發(fā)現(xiàn)了兒童手表的秘密

兒童手表如何在眼花繚亂的同類產(chǎn)品中贏得家長的認可？消費決策者最看重兒童手表哪些功能？如何在白熱化的市場競爭中突出重圍？

我們訪談了117位家長，發(fā)現(xiàn)了兒童手表的秘密。兒童誘拐、丟失事件頻發(fā)，一則則消息牽動著全國人民的心，也促使著我們產(chǎn)品人做出更有用的產(chǎn)品，期望能幫助到孩子和家長們。

在說到能幫助孩子的產(chǎn)品時，提及最多的就是兒童智能手表，因為大多數(shù)孩子不能夠擁有手機。兒童智能手表，是00后和10后特有的社交方式，更是家長對孩子的又一層保護，一款能夠定位、通話、續(xù)航有保證的兒童智能手表成了舐犢情深的標配。

目前中國5~12歲的兒童數(shù)量為1.7億，兒童智能手表的滲透率為30%，未來市場需求依舊廣闊。如何在眼花繚亂的同類產(chǎn)品中贏得家長的認可？消費決策者最看重兒童手表哪些功能？如何在白熱化的市場競爭中突出重圍？本文作者就此展開了調(diào)研。

導讀：

家長希望兒童手表有什么功能？

哪些因素決定了家長的購買行為？

兒童手表競爭白熱化如何突出重圍？

筆者觀點

一、家長希望兒童手表有什么功能？

（1）兒童手表被稱為“戴在手腕上的手機”，各種功能繁雜令人眼花繚亂，那么家長們最關心的究竟是哪些功能呢？

本次調(diào)研訪談了117位家長，發(fā)現(xiàn)他們看重的功能為：定位、通話、待機時間、SOS、AI問答、無打擾監(jiān)聽。

我們訪談了117位家長，發(fā)現(xiàn)了兒童手表的秘密

定位：

是家長認同的兒童手表的必備功能，家長普遍感知已購買的兒童手表的定位誤差在100米左右。然后家長們希望越精準越好，不應該超過10米。“最重要的是精確的定位功能，父母可以隨時查看到孩子的位置，動向，還可以視頻通話，查看到孩子所處位置的環(huán)境，也可以增加親子感情。”

通話：

既能使家長快速了解孩子狀態(tài)，又能加強親子溝通和互動。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：有了手表后，孩子給父母打電話更頻繁，甚至開始表達“想爸爸媽媽了”。

待機時間：

手表的待機時間是硬傷，隨著功能的增加，耗電越來越快。用戶感知到的待機時間一般為1天左右，而家長常常會忘記充電，孩子們也經(jīng)常忘記手表放在何處，但是又停電關機，再也找不到。

SOS：

發(fā)生意外的情況下，SOS一鍵求救無疑是最重要的。因此操作便捷性至關重要，雖然可能會產(chǎn)生誤觸，家長則認為“寧可錯接，不可錯過”。

AI問答：

3歲以上的孩子都是“十萬個為什么”，智能問答可以很好地幫家長解脫出來。而且語音交互的方式也受到家長認可。“語音交互是未來交互的主要形式，讓孩子早點接觸也好。“

孩子最喜歡的AI功能為：內(nèi)容點播、閑聊、知識問答，而家長最喜歡是知識問答。

無打擾遠程監(jiān)聽：

在不打擾孩子的情況下，家長能隨時了解孩子當時的狀態(tài)。這個功能很受中國家長認可，甚至有家長想要監(jiān)聽時同步打開攝像頭，查看孩子所處環(huán)境。而家長也表現(xiàn)出對監(jiān)聽的擔憂，害怕被壞人利用。在德國，甚至因為這個原因限制兒童手表的出售。

（2）家長對兒童手表的整體訴求：不希望有太多功能，更不喜歡孩子依賴

家長期望中心功用做得更好，定位、通話等功用越穩(wěn)定越好。

習氣養(yǎng)成類：

功用、故事及學習功用，非中心訴求，只要少量家長喜愛并接受，并且大部分家庭有智能音箱、學習機等，替代品多。

游戲和好友功用，家長們不喜愛，不期望孩子花費太多時間在手表上。為了限制孩子過度沉迷。因此手機app操控手表悉數(shù)操作，并監(jiān)聽動態(tài)以及設置“講堂形式”也是家長注重的要點。

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