工商銀行網(wǎng)上銀行助手使用方法教程

請運行工行網(wǎng)銀助手，啟動安裝向?qū)В�并根�?jù)提示步驟完成相關(guān)軟件的下載，有沒有U盾請注意選擇，然后軟件會自動檢測。

第三步：下載個人客戶證書信息

請您登錄個人網(wǎng)上銀行，進入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下載”欄目下載您的個人客戶證書信息到U盾中。

通過以上的步驟，您已經(jīng)完成了個人網(wǎng)上銀行的系統(tǒng)設置，請點擊登錄按鈕登錄個人網(wǎng)上銀行。

工商銀行網(wǎng)上銀行助手使用方法教程圖二

1、進入網(wǎng)上銀行支付頁面后，需在85秒內(nèi)將支付卡號、口令卡密碼、登錄密碼輸入完畢，否則將會超時；

2、密碼輸錯次數(shù)過多，導致錯誤次數(shù)連續(xù)累計超限（注：目前限制為當日3次，歷史累計10次）。

若當日連續(xù)輸錯3次，對外支付功能將會被暫時凍結(jié)，需次日才可進行操作。若您著急使用，請攜帶本人有效身份證件、網(wǎng)上銀行注冊卡（或注冊賬戶）到提供個人網(wǎng)上銀行服務的網(wǎng)點免費辦理網(wǎng)上銀行支付功能解凍手續(xù)，支付功能即時生效。

若累計輸錯10次，對外支付功能將會被正式凍結(jié)，需攜帶本人有效身份證件、網(wǎng)上銀行注冊卡（或注冊賬戶），到提供個人網(wǎng)上銀行服務的網(wǎng)點免費辦理網(wǎng)上銀行支付功能解凍手續(xù)，以便恢復正常使用權(quán)限。

工商銀行網(wǎng)上銀行助手使用方法教程圖三

3、超時次數(shù)過多導致空刷次數(shù)連續(xù)累計超限（注：目前限制為當日5次，歷史累計10次）。

口令卡空刷次數(shù)達到“當日空刷次數(shù)限制”5次后，口令卡將被暫時鎖定，當日不能再進行交易，需次日再進行操作。當日如需進行口令卡交易，需要攜帶本人有效身份證件、網(wǎng)上銀行注冊卡（或注冊賬戶）到當?shù)刂付ňW(wǎng)點柜面清空口令卡空刷次數(shù)。

卡空刷次數(shù)達到“歷史空刷次數(shù)限制”10次后，口令卡將被永久鎖定，無法再做口令卡交易，需攜帶有效證件、電子口令卡、任意一張本人網(wǎng)上銀行注冊卡（或注冊賬戶）到“證書代理”網(wǎng)點柜面清空口令卡空刷次數(shù)。

工商銀行網(wǎng)上銀行助手使用方法教程圖四