美聊下載 3.1.0 官方版

精簡管理 高效客服
對來自電話、微信、微博、APP、郵件、網(wǎng)站等渠道的客戶服務請求，進行快速響應和有序管理。
將客戶服務的滿意度提高 40%， 您的運營成本降低 59%。

美服云客服做為企業(yè)級云客服管理平臺，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的產(chǎn)物，致力于打造國內(nèi)即時、高效、前沿的智能客服平臺。幫助企業(yè)快速低成本的搭建自己的客戶服務系統(tǒng)。它與傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)相比擁有SaaS化、移動化、社交化、智能化四大特性，真正滿足了移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的需求，解決了企業(yè)客服的痛點。

美聊功能介紹

渠道支持多樣化
更快捷地在一個平臺上統(tǒng)一響應來自電
話、微信、移動APP、郵件、網(wǎng)站在線
客服等渠道所有客戶服務請求，輕松地
對請求進行科學的管理和快速處理。

請求處理智能化
更輕松地將客戶服務請求轉(zhuǎn)換成問題、
事務工單，平臺將進行智能分配、跟
蹤、提醒，以及評估案例處理效果。
提升首次排解率，滿意度提高45%。

企業(yè)管理扁平化
實時統(tǒng)計客服響應時間和客戶滿意度，
分析客服的問題處理技巧、能力和態(tài)度
等，優(yōu)化和改進工作人員的績效考核機
制，促進業(yè)績考核更規(guī)范、更有效。

應用平臺移動化
打破時空的信息束縛，隨時隨地
隨手使用手機APP的移動客服，
及時、快速地為客戶提供在線支
持服務，提升客服人員的效率。

美聊了解需求

領先的管理思想
一套融合了現(xiàn)代企業(yè)管理思想、先進管理方法和現(xiàn)代信息處理技術的管理系統(tǒng)
全面的客戶管理
多部門共同建立、維護并發(fā)展客戶關系，提高顧客的滿意度和忠誠度
便捷的自助服務
構(gòu)建在線幫助中心，讓客戶自助找到解決問題的方法，將客戶抱怨降到最低
一切都奔跑在云端
基于云計算的應用系統(tǒng)，注冊即用。五層守護，全方位保障您的信息安全

官方網(wǎng)站：http://meetfine.com/

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