魔獸玩家看互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)：名為上帝的用戶，實(shí)為人魚肉的日子

11月3日騰訊發(fā)出宣戰(zhàn)360的公開信，不僅開創(chuàng)了“作出了一個(gè)艱難的決定”QQ體，同時(shí)宣告兩家影響力巨大的互聯(lián)網(wǎng)公司徹底撕破臉皮。騰訊宣布使用360的用戶將不再能使用QQ，360則動員用戶停用QQ以示抗議，兩家公司的爭斗讓8億網(wǎng)民騎虎難下，兩頭為難。

沒有硝煙的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭，牽動了億萬人的心弦。QQ不讓用戶繼續(xù)使用360安全工具，360呼吁用戶停止使用QQ，用戶被夾在兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭中間，要么聯(lián)系不了親友，要么擔(dān)驚受怕地上網(wǎng)。一個(gè)網(wǎng)友作出的經(jīng)典比喻，這是一戶人家保姆和司機(jī)的吵架，連累了房主吃不上飯，出不了門，真是情何以堪。

同樣是兩個(gè)影響深遠(yuǎn)的品牌沖突，11月初這場互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)不僅讓人回想起9月發(fā)生在魔獸世界里的兩個(gè)整合插件的碰撞——大腳和魔盒的魔獸世界插件之爭。當(dāng)時(shí)魔盒聲訴大腳在游戲中屏蔽了魔盒的相關(guān)字眼，給使用大腳的玩家?guī)�來諸多不便利，大腳則說魔盒身上流著大腳的血液，反過來咬大腳一口。接下來不久就發(fā)生了大腳主頁被黑，插件無法更新等一系列事件。大量玩家對其失望，轉(zhuǎn)向使用下載便捷的魔獸蘑菇等插件。

沒有硝煙的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭，本是與用戶無關(guān)的事件，卻在切實(shí)妨礙著用戶的網(wǎng)絡(luò)生活。360被騰訊屏蔽，用戶無法登陸QQ；大腳與多玩的爭執(zhí)，讓玩家的插件服務(wù)沒有保障。當(dāng)運(yùn)營商把全部精力放在與同行相爭上，名為上帝的用戶，便過起了為人魚肉的日子。

運(yùn)營商的成功，是建立在一個(gè)一個(gè)玩家擁護(hù)的基礎(chǔ)上，失去了玩家的信任和支持，就斷絕了生機(jī)。大腳和多玩之間的惡劣競爭，讓用戶轉(zhuǎn)向使用魔獸蘑菇等優(yōu)秀的同類插件；QQ和360無視用戶感受的做法，使得大家將視線放到了MSN、卡巴斯基等工具上，選擇的權(quán)杖在用戶手里。

打著捍衛(wèi)權(quán)利的口號，干著魚肉用戶的勾當(dāng)，口中高呼用戶是上帝，卻在用戶后花園點(diǎn)燃熊熊戰(zhàn)火，贏得一時(shí)的快意，卻給企業(yè)的未來發(fā)展埋下了禍根。他朝禍患起時(shí)，悔之已晚。

互聯(lián)網(wǎng)及軟件管理機(jī)構(gòu)也應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)管理，拒絕壟斷，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)市場化規(guī)范正常運(yùn)營，保障用戶的合法權(quán)益。電腦應(yīng)當(dāng)由用戶自己做主，我們才不想作出什么艱難的決定！