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360兒童衛(wèi)士刷機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法

時(shí)間：2017-11-02 13:54:08 作者：琪琪瀏覽量：35

目前，很多家長(zhǎng)都會(huì)為自己的孩子購(gòu)買一款360兒童衛(wèi)士，不僅可以了解孩子的日常行蹤，而且，當(dāng)孩子遇到緊急狀況的時(shí)候，還可以及時(shí)通知家長(zhǎng)或者進(jìn)行報(bào)警。最近，一些家長(zhǎng)會(huì)下載360兒童衛(wèi)士刷機(jī)工具，將軟件版本升級(jí)到最新版本，帶來(lái)更實(shí)用的功能，同時(shí)續(xù)航時(shí)長(zhǎng)也更加持久。接下來(lái)就一起來(lái)了解一下360兒童衛(wèi)士手表刷機(jī)中遇到的一些常見(jiàn)問(wèn)題及解答，供大家參考。

常見(jiàn)問(wèn)題：
1. 手表連上，客戶端怎么沒(méi)有響應(yīng)？
答：第一次連接安裝或修復(fù)驅(qū)動(dòng)時(shí)間會(huì)比較久，
（1）如果Windows正在安裝驅(qū)動(dòng)程序軟件，請(qǐng)點(diǎn)擊跳過(guò)從Windows Update獲得驅(qū)動(dòng)程序軟件，windows下載的驅(qū)動(dòng)程序是錯(cuò)誤的。
（2）完成安裝設(shè)備驅(qū)動(dòng)或者驅(qū)動(dòng)安裝失敗后請(qǐng)點(diǎn)擊開(kāi)始連接，連上手表點(diǎn)擊開(kāi)始連接，等待客戶端進(jìn)行自動(dòng)修復(fù)。（目前客戶端自動(dòng)修復(fù)驅(qū)動(dòng)支持win7、xp、win8及win8.1）
（3）如果修復(fù)失敗或者仍然無(wú)法識(shí)別，請(qǐng)下載本帖底部的刷機(jī)工具并重新安裝，換個(gè)USB口再嘗試一次。如果仍然不行，可以參考解決兒童衛(wèi)士在Windows下無(wú)法安裝驅(qū)動(dòng)及無(wú)法刷機(jī)的問(wèn)題，或者撥打我們的客服專線4006822360，并把以下日志提供給我們
1）驅(qū)動(dòng)安裝日志：
win7： C：\Windows\inf\setupapi.dev.log
xp： C：\windows\setupapi.log
2）程序運(yùn)行日志
刷機(jī)工具安裝目錄里的babyguardlog.txt、repairdriverlog.txt，默認(rèn)位置為：C：\Program Files （x86）\360\360babyguard 或 C：\Program Files\360\360babyguard

2. 手表與電腦連接后，升級(jí)進(jìn)度總是走到一半就不動(dòng)了？
答：請(qǐng)先在電腦上卸載刷機(jī)工具后，下載上面的刷機(jī)工具并重新安裝，重新安裝，再嘗試一次。有時(shí)因?yàn)槭直砗托⌒芙佑|原因，導(dǎo)致手表和電腦連接斷開(kāi)會(huì)使刷機(jī)失敗或者進(jìn)度條卡住長(zhǎng)時(shí)間不動(dòng)。這時(shí)請(qǐng)關(guān)閉客戶端并重新連接手表，等待客戶端識(shí)別手表。
如果無(wú)法識(shí)別，請(qǐng)按一下步驟嘗試：
（1）如果當(dāng)前手表已正常啟動(dòng)，請(qǐng)先將手表關(guān)機(jī)，如無(wú)法通過(guò)“遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)”關(guān)閉手表，需要進(jìn)行完全放電；
（2）打開(kāi)刷機(jī)工具并點(diǎn)擊“已連接上，但仍然沒(méi)有反應(yīng)？”；
（3）連接小熊，并同時(shí)長(zhǎng)按手表下按鍵8秒；
（4）根據(jù)提示進(jìn)行刷機(jī)；

圖：刷機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題

1）程序運(yùn)行日志；
刷機(jī)工具安裝目錄里的babyguardlog.txt，默認(rèn)位置為：C：\Program Files （x86）\360\360babyguard 或 C：\Program Files\360\360babyguard

3. 怎么算刷機(jī)成功了？刷機(jī)后手表有兩條橫線怎么辦？
答：刷機(jī)成功標(biāo)志，“請(qǐng)把小熊松開(kāi)，并重新連接一次即可完成升級(jí)”這個(gè)才表示手表升級(jí)完成。這時(shí)候手表表盤(pán)會(huì)顯示兩條橫線，這是正常現(xiàn)象表示手表在刷機(jī)模式，請(qǐng)重新連接一次小熊，然后等手表對(duì)上時(shí)即可正常工作了。

圖：刷機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題

4. 升級(jí)后提示是最新版本但手表不上報(bào)位置點(diǎn)，也不響應(yīng)指令了怎么辦？或者升級(jí)后手表一直是0000閃爍不對(duì)時(shí)怎么辦？
答：必須要看到彈窗才表示升級(jí)完成，如果提前斷開(kāi)手表或者手表和電腦斷開(kāi)連接，這時(shí)手表之前保存數(shù)據(jù)還沒(méi)有恢復(fù)，無(wú)法正常工作。這時(shí)請(qǐng)先斷開(kāi)手表，然后點(diǎn)擊“已連接上，但仍然沒(méi)有反應(yīng)？”，再連上手表按照提示操作重新刷機(jī)即可。如2中所述操作步驟剛開(kāi)機(jī)時(shí)手表會(huì)顯示4個(gè)0，表示當(dāng)前手表正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)初始化，若5分鐘后手表仍無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)連接手表并點(diǎn)擊“已連接上，但仍然沒(méi)有反應(yīng)？”，按照提示操作重新刷機(jī)。如2中所述操作步驟

5. 升級(jí)后手表屏幕不亮，或者屏幕顯示不全怎么辦？
答：請(qǐng)先連接標(biāo)配座充進(jìn)行充電，如果充電2小時(shí)后，手表仍然沒(méi)有開(kāi)機(jī)或者屏幕顯示不全，請(qǐng)撥打4006822360客服專線進(jìn)行咨詢。
6. 升級(jí)后手表待機(jī)仍然只有半天，升級(jí)后仍然漂移非常嚴(yán)重怎么辦？
答：剛升級(jí)完成后的幾個(gè)小時(shí)因?yàn)槭直砭彺鏀?shù)據(jù)都被清零了，可能有一定程度漂移。建議您使用1、2天后再觀察現(xiàn)象，如果仍然沒(méi)有改善，請(qǐng)撥打360兒童衛(wèi)士客服專線進(jìn)行咨詢。