時間:2017-07-12 11:09:40 作者:琪琪 瀏覽量:141
1、在悅旺軟件上,點(diǎn)擊“線上支付”,在線上支付界面有兩種退款的方式,一種叫做“無貨退款”,另外一種方式叫做“協(xié)商取消”。
A、如果是因?yàn)槟@邊沒有貨需要退款,就請點(diǎn)擊“無貨退款”,操作如圖所示。
點(diǎn)擊完成后,軟件會自動推送一條信息到微信公眾號上面,提示因?yàn)闊o貨而取消訂單。
點(diǎn)擊上圖中“無貨退款”按鈕后,顧客在手機(jī)上面看到的消息如下圖所示。
B、如果顧客因其他原因退款,你與他商量好后,可以點(diǎn)擊“協(xié)商取消”按鈕來退款,操作如下圖所示:
點(diǎn)擊上圖中的“協(xié)商取消”后,在顧客手機(jī)的上海區(qū)華萊士微信公眾號上會收到一條推送消息,提示經(jīng)協(xié)商而取消的訂單,見下圖