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存錢罐快速入門常見問題整理

時間：2017-06-21 11:07:47 作者：琪琪瀏覽量：112

圖：常見問題

充值和提現(xiàn)需要費用嗎？提現(xiàn)需要多久到賬？
投資人在存錢罐進行理財時，取現(xiàn)手續(xù)費每筆3元（已投資過的用戶，每月第一筆取現(xiàn)免手續(xù)費）。提現(xiàn)后，資金將會在T+1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)到投資人的銀行卡賬戶。
備注：
1、遇到法定節(jié)假日是否順延，需要根據(jù)指定銀行具體公告而定。。
2、每日17點為銀行結(jié)算時間，17點后提現(xiàn)，以次日開始計算到賬時間。

存錢罐的投資是否合法？
根據(jù)《合同法》第23章第424條的規(guī)定，作為一個網(wǎng)絡(luò)信用管理及借貸服務(wù)中介機構(gòu)，存錢罐業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營活動完全符合相關(guān)法律和國家的政策規(guī)定。同時，存錢罐聘請了最專業(yè)的法律顧問，保證業(yè)務(wù)合法合規(guī)。

我在存錢罐的資金安全嗎？
存錢罐和國內(nèi)知名第三方金融支付機構(gòu)易寶支付戰(zhàn)略合作，對用戶賬戶進行資金管理。資金流不是通過存錢罐，而是直接打入第三方托管賬戶，從根本上杜絕了偽造、欺騙、虛假及被挪用等違規(guī)操作，保證資金安全。

在存錢罐上投資，風險有多大？
存錢罐引入了第三方保薦機構(gòu)的概念，為借款企業(yè)方提供無限連帶責任擔保，為此，擔保公司事先對融資企業(yè)進行實地考察、風控審核及抵押物處置。承諾優(yōu)先將本金、利息償付給投資人，實現(xiàn)其本息保障。

存錢罐是如何保護用戶隱私和資料安全的？
存錢罐采用國際領(lǐng)先的系統(tǒng)加密及保護技術(shù)，由專人24小時嚴密監(jiān)控。遵循相關(guān)法律要求，竭力保護客戶個人信息的安全性，保障其個人信息不被人擅自竊取、操作或刪除。
①支持安全套接層協(xié)議和256位加密技術(shù)存錢罐客戶在進行個人賬戶管理、充值、投資、提現(xiàn)等涉及敏感信息的操作時，系統(tǒng)會自動加密交易和資金信息，以保證數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)交換過程中的安全性。
②四重備份機制存錢罐采用跨硬盤、跨主機、跨機房、跨地區(qū)四重備份機制，對數(shù)據(jù)進行24小時不間斷主動備份。保證在網(wǎng)站受到攻擊時，第一時間恢復所有客戶資料和用戶信息。
③加密存儲機制保障數(shù)據(jù)安全存錢罐運營過程中采用到的所有影像、合同等保密文件，均以只讀和機密的形式進行存儲，避免被惡意篡改和刪除。

存錢罐的理財收益如何？有什么門檻？
①存錢罐理財預期年化收益率為12—18%之間。
②存錢罐線上理財門檻為100元。

為什么網(wǎng)上銀行充值成功，但是存錢罐帳號里面的余額卻沒有增加？
由于網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)等原因，充值成功后，可能會造成存錢罐賬號余額顯示錯誤等情況。遇到這類情況，請您先嘗試刷新頁面，如果刷新未能解決問題，請點擊在線客服為您解決，或撥打4007-883-888

我如何提現(xiàn)？
①您可以將賬戶中未投標的資金、投資后的本金和收益進行提現(xiàn)。
②具體操作流程：進入會員個人頁面，點擊賬戶可用余額下方的“賬戶提現(xiàn)”。為了保護您的賬戶安全和個人隱私，在提現(xiàn)時，需要進行實名認證和銀行卡認證。資金將會在T+1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)到您的銀行卡賬戶。
備注：
1、遇到法定節(jié)假日是否順延，需要根據(jù)指定銀行具體公告而定。
2、每日17點為銀行結(jié)算試點，17點后提現(xiàn)，以次日開始計算到賬時間。

我怎么知道投資成功了？
投資成功后頁面會出現(xiàn)提示信息，并且會有短信及電子郵件發(fā)送至您的郵箱。在您個人賬戶理財頁面下的“我的投資記錄”中，也可以查詢到相關(guān)投資記錄。

投資金額有限制嗎？
存錢罐的起投金額為100元，上限以項目發(fā)布的融資金額為準。